旅客在车站或列车内可要求变更一次路径。办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收()。

列车运行中,()开车门乘凉、探身嘹望及清扫垃圾。

乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。

通过线路时,严格执行()的制度。

通过线路时,()天桥、地道、平交道。

站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育,新职人员需经()后,方可正式投入工作。

《动车组列车旅客运输管理办法》规定:客运乘务组主要承担服务旅客、查验车票、处理票务、列车运行中卫生清洁和检查保洁工作质量,检查餐饮()。

站、车加强禁带危险品的宣传,铁路公安人员和客运人员要(),共同做好检查危险品的工作。

严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定,人库列车炉灶压火,要有()。

旅客携带的较重物品,锐器、杆状物品、玻璃制品等应放在()。

《动车组站车客运人员服务规范》规定:给旅客道歉时,身体鞠躬为()。