客运监察执行监察工作时,凭()进出站及有关处所,乘坐各次旅客列车免于签证,不受车种、席别限制。

站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育,新职人员需经()后,方可正式投入工作。

《动车组列车旅客运输管理办法》规定:客运乘务组主要承担服务旅客、查验车票、处理票务、列车运行中卫生清洁和检查保洁工作质量,检查餐饮()。

站、车加强禁带危险品的宣传,铁路公安人员和客运人员要(),共同做好检查危险品的工作。

严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定,人库列车炉灶压火,要有()。

旅客携带的较重物品,锐器、杆状物品、玻璃制品等应放在()。

《动车组站车客运人员服务规范》规定:给旅客道歉时,身体鞠躬为()。

倒开水时,(),不倒过满。

《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列车乘务组人员应当接受列车长统一领导,质量良好地完成本岗位工作,特殊情况下,按规定服从()统一指挥。

暖水瓶应有()。

取送开水时,水桶(壶)应有相应的()措施。