A、客运记录
B、旅客携带物品清单
C、说明
D、电报
答案：AB
解析：发生旅客人身伤害后，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，一份存查，一份移交相关材料。
A、客运记录
B、旅客携带物品清单
C、说明
D、电报
答案：AB
解析：发生旅客人身伤害后，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，一份存查，一份移交相关材料。
A. 快速旅客列车
B. 特快旅客列车
C. 夕发朝至旅客列车
D. 直达特快旅客列车
解析：Z字头旅客列车是直达特快旅客列车。
A. 司机
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 列车长
解析：在动车组运行途中，乘务人员发现车厢出现火灾、烟雾等情况时，应立即通知司机、随车机械师和列车长，以便及时处理和疏散乘客。
A. 正确
B. 错误
解析：旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求，包括提供餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等服务。这道题目简单明了地描述了旅行服务工作的任务。
A. 交流380V
B. 交流220V
C. 交流110V
D. 直流48V
解析：电茶炉一般使用交流380V电源，所以选项A正确。
A. 每年
B. 每月
C. 每周
D. 每旬
解析：《铁路技术管理规程》规定，对为客运服务的建(构)筑物和生产、办公房屋检查，每年不少于一次。
A. 对
B. 错
解析：港澳台学生假期不回家而去境内其他地方旅游观光，仍然可以购买学生票。学生票的发售条件通常是持有效学生证件，与是否回家无关。
A. 册页客票
B. 卡片客票
C. 乘车票据
D. 卧铺票
解析：根据《国际旅客联运协议》规定，卡片客票可只用发送国和到达国文字印刷，其他类型的客票则需要印刷更多信息。
A. 一趟一换
B. 一客一换
C. 不换
D. 旅客有需求时再换
解析：卧铺车的贴身卧具一般是一客一换，保持卫生。
A. 40
B. 50
C. 60
D. 70
解析：根据规定，全年定期乘车证票面填写的乘车区间在一个铁路局以内时，按每日乘车50公里计算票价。
A. 普通旅客慢车
B. 普通旅客快车
C. 新型空调旅客快车
D. 非空调快速旅客列车
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，新型空调旅客快车的硬座车要求座席有座席套、头靠套。
