A、旅客
B、押运人
C、托运人
D、收货人
答案:ACD
解析:根据《铁路法》,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失,由旅客、托运人和收货人承担赔偿责任。
A、旅客
B、押运人
C、托运人
D、收货人
答案:ACD
解析:根据《铁路法》,因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失,由旅客、托运人和收货人承担赔偿责任。
A. 计划严谨
B. 组织落实
C. 非正常情况下
D. 全员参加
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,要求安全、消防组织健全,制度落实,有非正常情况下的应急处置预案。
A. 客运段
B. 公寓
C. 车站
D. 铁路局
解析:根据题目描述,车站与公寓之间距离超过3km,需要公寓安排汽车接送乘务人员。
A. 对
B. 错
解析:列车员需要保持饱满的精神状态,提供优质的服务,包括文明、礼貌、主动、热情、周到等。这是列车员工作中非常重要的一部分。
A. 24小时
B. 48小时
C. 8天
D. 15天
解析:乘坐旅客列车时,申请成功后的电子临时乘车身份证明在24小时内有效。
A. 左侧
B. 右侧
C. 两侧
D. 左右侧
解析:《岗位作业指导书》规定,特大桥梁上突发事件需要疏散旅客时,双线桥梁上应打开列车运行左侧车门。
A. 2天
B. 3天
C. 4天
D. 5天
解析:根据规定,责任人的书面材料应在事故发生后的5天内上报。
A. 自然
B. 大方
C. 得体
D. 亲切
解析:根据规范,男性客运人员的微笑要亲切,符合规定。
A. √
B. ×
解析:图中显示的是残疾人旅客专用座席标识,符合实际情况。
解析:《空调列车服务质量规范》规定了客运乘务人员在始发后和进入夜间运行前需要对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记,以确保服务质量和安全。这是列车服务流程中的一部分,也是保障旅客安全和舒适的重要环节。因此,答案是正确的。
A. 初中
B. 高中(中专、中技)
C. 大专
D. 相当于高中
解析:普通旅客列车的列车值班员应具有高中(中专、中技)以上文化程度,经考试合格后方可任职。