A、软卧列车员
B、列车员
C、保洁员
D、安全员
答案:A
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定,软卧列车员需要具备使用简单英语的能力。
A、软卧列车员
B、列车员
C、保洁员
D、安全员
答案:A
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定,软卧列车员需要具备使用简单英语的能力。
解析:客运运价与客运杂费构成了客运的全部运输费用,是客运费用的两个主要组成部分。客运运价是指乘客购买车票的费用,客运杂费是指乘客在购票时需要支付的其他费用,如保险费、站务费等。因此,客运运价与客运杂费构成了全部运输费用。
A. 通过台
B. 连接处
C. 走道
D. 车门口
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定,儿童票标高线应设置在载客车厢通过台外端门框旁。因此正确答案为A. 通过台。
A. 管理规定
B. 管理办法
C. 管理制度
D. 管理条例
解析:根据题干中提到的规定,应该是要建立健全的学生火车票优惠卡管理制度。因此正确答案为C. 管理制度。
A. 对
B. 错
解析:铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法,以应对突发情况或特殊情况。这种调整通常是为了保障乘客的权益和安全。
A. 价签有“CRH”标志
B. 价签有“动车”标志
C. 价签有“高速铁路”标志
D. 价签有“CR”标志
解析:动车组上销售的食品和商品应实施集中采购、统一配送,实行明码标价、一货一签,价签有“CR”标志。选项D符合规定。
解析:
A. 正确
B. 错误
解析:当空调列车遇到空调故障时,为了保障旅客的舒适和安全,应该尽快将旅客疏散到空调良好的车厢,并在必要时采取开窗通风措施。这是一种应急处理方法,可以有效减轻旅客的不适感和确保列车运行的正常。因此,答案是正确的。
A. 无效
B. 失效
C. 有效
D. 作废
解析:中途下车车票失效,不能再次使用。
A. 道德的最高境界
B. 道德的补充
C. 道德的底线
D. 道德的消极因素
解析:遵纪守法是道德的底线,是每个公民应该遵守的基本规范。
A. 500元以上不足2000元
B. 1000元以上不足1500元
C. 1000以上不足2000元
D. 3000元以上
解析:根据《铁路路风管理办法》,重大路风事件的定义是以票谋私金额3000元以上。