发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。（《铁路旅客运输规程》第118条）

生产经营单位应当具备（ ）规定的安全生产条件。

安全生产工作建立（ ）、政府监管的机制。

在运输过程中旅客随身携带物品（ ），承运人有过错的，应当承担赔偿责任。

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是（ ）除外。

承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求（ ）。

旅客随身携带行李应当符合约定的（ ）要求。

旅客（ ）的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（ ）的运输要求。

旅客应当按照有效客票记载的（ ）乘坐。

《铁路法》中，因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的，由（ ）承担赔偿责任。