上线运行的动车组客运应急备品由（）使用管理，运行途中列车长和随车机械师应共同确保客运应急备品配备齐全状态良好。（《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》（客管函〔2018〕230号）第1条）

安全生产工作建立（ ）、政府监管的机制。

在运输过程中旅客随身携带物品（ ），承运人有过错的，应当承担赔偿责任。

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是（ ）除外。

承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求（ ）。

旅客随身携带行李应当符合约定的（ ）要求。

旅客（ ）的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（ ）的运输要求。

旅客应当按照有效客票记载的（ ）乘坐。

《铁路法》中，因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的，由（ ）承担赔偿责任。

《铁路法》中，铁路运输企业应当保证（ ）运输的安全，做到列车正点到达。