防暑降温的常识中各单位应当对作业人员进行上岗前职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，普及防暑降温、（）等职业卫生知识。
A. 中暑急救
B. 个人防护用品
C. 防暑药物
D. 防暑降温常识
解析：根据防暑降温的常识，作业人员需要接受职业卫生培训，包括中暑急救等知识。
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餐车售货时，售货车商品应摆放整齐美观，有（ ），明码实价。
A. 烟、酒、茶
B. 商品料单
C. 价目表
D. 适销对路商品
解析：售货车商品应摆放整齐美观，明码实价，以方便乘客选择购买。价目表是售货车上商品的价格清单，乘客可以根据价目表选择购买商品。
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《技规（普速）》中，列车发生火灾、爆炸须停车时，停车地点应尽量避开（ ）等。
A. 桥梁
B. 特大桥梁
C. 隧道
D. 长大隧道
解析：在《技规（普速）》中，列车发生火灾、爆炸时，停车地点应尽量避开桥梁和长大隧道，以减少事故扩大的可能性。
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在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品,应立即交还客人,如无法归还时,应交()登记保存,按遗失物品处理。
A. 列车长
B. 餐车长
C. 乘警长
D. 车队
解析：在餐营收尾工作中发现客人遗留物品时，应该立即交还客人，如果无法归还则应该交列车长登记保存，按遗失物品处理。
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《铁路客运运价规则》第三十七条规定，包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在发站、中途站、折返站停留的硬座车、行李车、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车，按每日每辆（ ）元，核收包车停留费，在停留当日不足12小时的减半核收。
A. 700
B. 1400
C. 3300
D. 1800
解析：根据《铁路客运运价规则》第三十七条规定，包车时按每日每辆1400元核收包车停留费，停留当日不足12小时的减半核收。
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一等座列车员使用站车交互系统内“席位管理”功能，点击相应车厢进入席位信息界面，选择对应席位进行登记，选项有：（ ）
A. 已验旅客、重点旅客
B. 补票旅客、换座旅客
C. 未上旅客
D. 提前下车
解析：一等座列车员需要使用站车交互系统进行席位管理，需要对已验旅客、重点旅客、补票旅客、换座旅客、未上旅客、提前下车等情况进行登记。
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《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车__________。
解析：
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列车运行方向，原则上以开往（ ）为上行。
A. 支线方向
B. 干线方向
C. 北方方向
D. 北京方向
解析：列车运行方向以开往北京为上行。
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对旅客做到“三要四心五主动”,“四心”是指（）。（1.0分）
A. 接待旅客细心,解答问事虚心,接受意见耐心,工作认真细心
B. 接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心
C. 接待旅客爱心,解答问事耐心,接受意见诚心,工作认真细心
D. 接待旅客细心,解答问事耐心,接受意见诚心,工作认真虚心
解析："四心"包括热心、耐心、虚心、细心，是对旅客服务态度的要求。
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《中华人民共和国劳动合同法》第十二条规定，劳动合同分为（ ）劳动合同。
A. 固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的
B. 固定期限劳动合同和无固定期限的
C. 固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的
D. 固定期限劳动合同和临时期限的
解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第十二条规定，劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。因此，正确答案为A.
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