答案:3.5厘米 3.5厘米
解析:
答案:3.5厘米 3.5厘米
解析:
A. 正确
B. 错误
解析:旅客可限量携带的染发剂不超过100毫升,酒精不超过100毫升,而不是20毫升和200毫升。因此,题目中的限量携带规定是错误的。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
解析:铁路局根据列车编组合理确定车内看车总人数,原则上不少于2人。
A. 维护
B. 遵守
C. 维持
D. 尊重
解析:旅客应该爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全。这体现了旅客在乘坐火车时应该遵守的礼仪规范。
A. 20日
B. 30日
C. 40日
D. 50日
解析:铁路运输企业逾期30日未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的,托运人,收货人或者旅客有权要求赔偿。根据相关规定,逾期30日是赔偿的期限。
A. 正确
B. 错误
解析:港澳台学生假期不回家而去境内其他地方旅游观光,仍然可以购买学生票。学生票的发售并不限制学生的行程目的地。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。因此,设置方式、位置需要统一,符合规范要求。答案为正确。
A. 车内地板
B. 连接处
C. 车内电器设备
D. 车皮
解析:动车组列车不用水冲刷车内地板、连接处和车内电器设备,避免损坏设备和影响安全。
A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%
解析:根据《铁路客运运价规则》第二十四条规定,铁路按保价运输的行李保价费,按声明价格的0.5%计算。因此,正确答案为A.
A. 编制客运记录注明品名、件数等
B. 编制遗失物品清单注明品名、件数等
C. 编制遗失物品登记单注明品名、件数等
D. 编制遗失物品统计表
解析:列车对旅客的遗失物品应当编制客运记录注明品名、件数等,然后移交有关部门处理。
A. 作业质量
B. 卫生质量
C. 工作质量
D. 服务质量
解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定,客运乘务组主要承担服务旅客、查验车票、处理票务、列车运行中卫生清洁和检查保洁工作质量,检查餐饮工作质量。因此,正确答案为C.工作质量。