A、将误撕车票粘贴使用
B、收回原票，换发代用票
C、开具客运记录
D、收回原票
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应收回原票，换发代用票。
A、将误撕车票粘贴使用
B、收回原票，换发代用票
C、开具客运记录
D、收回原票
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应收回原票，换发代用票。
A. 正确
B. 错误
解析：外交人员免费携带品的重量并非固定为25千克，而是根据具体规定而定。
A. 4、5、18、19号卧铺下
B. 1、2、3、4号卧铺下
C. 19、20、21、22号卧铺下
D. 7、8、9、10号卧铺下
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
A. 有问候、有服务、有交接
B. 有登记、有服务、有交接
C. 有登记、有服务、有爱心卡
D. 有登记、有问候、有交接
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，对重点旅客要做到“三知三有”，其中“三有”指的是有登记、有服务、有交接。
A. 直通客流、管内客流、市郊客流
B. 直通客流、管内客流、城际客流
C. 管内客流、市郊客流、城际客流
D. 长途客流、短途客流、市郊客流
解析：客流分为直通客流、管内客流、市郊客流。
A. 教育并考试
B. 培训
C. 知识考试
D. 训练测验
解析：防寒工作需要提前对有关人员进行教育并考试，以确保他们掌握防寒知识和技能。这样可以有效预防冬季工作中出现的安全问题。
A. 1001-4998
B. 2001-5998
C. 1001-5998
D. 3001-4998
解析：普通旅客快车的车次范围是1001-5998，所以正确答案是C。
A. 对
B. 错
解析：《动车组列车服务质量规范》中并没有规定每标准编组车底配备4辆垃圾小推车，因此答案为错误。
A. 降低客室温度
B. 保持客室温度
C. 提高客室温度
D. 调整客室温度于一定范围
解析：空调的作用是调整客室温度于一定范围内，保持舒适的环境。
A. 软座
B. 硬座
C. 软卧
D. 硬卧
解析：2016年6月20日国家发改委发文明确，放开软座和软卧票价，由铁路运输企业依法自主定价。
解析：
