答案:二等座
解析:
答案:二等座
解析:
A. 最前端
B. 最后端
C. 中部
D. 最前端和后端
解析:根据应急预案,列车乘务人员在火灾、爆炸事故时需要迅速开启隧道紧急疏散通道一侧的车门或砸碎车窗,组织旅客疏散。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 15%
解析:根据题目描述,旅客在票面乘车站开车时间48小时以上退票,按照5%的票价计算。这是关于火车票退票规定的知识点。
A. 间接
B. 直接
C. 服务
D. 行为
解析:“尊客爱货、热情周到是‘人民铁路为人民’宗旨”的直接体现是热情周到,即对乘客的服务态度。这体现了铁路为人民的宗旨。
A. 现金事故
B. 票据事故
C. 无票旅客钱不够,只加收了一半票款
D. 坏账损失
解析:现金事故、票据事故、坏账损失都属于运输收入事故,是列车员需要注意的问题。无票旅客钱不够,只加收了一半票款也是一种运输收入事故。
A. 降低工资档次
B. 降低职称级别
C. 调离现工作岗位
D. 严格考核使用
解析:根据规定,乘务人员受到收入违纪行政处分未开除的情况下,通常会被调离现工作岗位。
A. 正确
B. 错误
解析:车辆的车号包括型号及号码,是车辆的唯一标识。
解析:根据规定,如果因误售、误购或误乘需要送回时,旅客中途下车是不需要补收往返乘车区间票价的。因此,题目中的说法是错误的。
A. 半价票价
B. 棚车票价
C. 市郊单程票价
D. 行李、包裹运价
解析:《铁路客运运价规则》规定行李、包裹运价的尾数保留至角,即四舍五入至角。
A. 对
B. 错
解析:铁路运输收入稽查人员在执行稽查任务时,虽然有权要求被检查单位介绍情况并接受检查,但是并没有权力调阅与运输收入工作有关的各种账表、凭证、文件、资料。因此,题目中的说法是错误的。
A. 车辆设备设施完好
B. 旅客生命财产安全
C. 线路安全
D. 政令畅通,指挥便利
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,遇有线路中断非正常停车时,应优先确保旅客的生命和财产安全。因此,正确答案为B。其他选项虽然也重要,但在这种情况下旅客的安全是首要考虑。