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学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车__________,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

答案:二等座

解析:

列车员题库(官方)
发生火灾、爆炸事故时,列车乘务人员要指导旅客用湿毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻,同时迅速开启临近的隧道紧急疏散通道一侧的车门(上下行列车均为列车运行方向的右侧车门)。车门无法开启时,使用安全锤等工具,砸碎靠近隧道应急疏散通道一侧的车窗,迅速组织旅客向远离危险源的方向疏散;起火车厢及相邻两端车厢乘务员,要在确保自身安全的情况下,阻止旅客靠近危险源;列车工作人员要始终处于疏散旅客的(),随时指挥,防止旅客盲目疏散和发生其他意外伤害;列车工作人员应用应急手电筒或打开应急疏散通道照明灯,为旅客疏散创造条件;疏散过程中,要告知旅客严禁在线路上奔跑、停留,防止发生拥挤、踩踏等事件。(《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》(南铁运〔2019〕7号)5.4.3)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1820-c0f5-18fb755e8823.html
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旅客在票面乘车站开车时间48小时以上退票的,按票价( )计
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-c340-c0f5-18fb755e880c.html
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尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的( )体现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-158f-3650-c0f5-18fb755e880f.html
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( )属于运输收入事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1280-0250-c0f5-18fb755e8803.html
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乘务人员受到收入违纪行政处分未开除的,要()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-23d8-c0f5-18fb755e8821.html
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车辆的车号包括型号及号码。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6ab0-c0f5-18fb755e8809.html
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因误售、误购或误乘需送回时,旅客如中途下车,补收往返乘车区间票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-01c0-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路客运运价规则》中( )及客运杂费的尾数保留至角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1f68-c0f5-18fb755e8803.html
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铁路运输收入稽查人员,在执行稽查任务时,有权要求被检查单位介绍情况并接受检查,有权调阅与运输收入工作有关的各种账表、凭证、文件、资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-6d88-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定遇有线路中断非正常停车,按照上级主管部门的指令,做好宣传服务工作,确保( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-ca88-c0f5-18fb755e8817.html
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填空题
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学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车__________,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

答案:二等座

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相关题目
发生火灾、爆炸事故时,列车乘务人员要指导旅客用湿毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻,同时迅速开启临近的隧道紧急疏散通道一侧的车门(上下行列车均为列车运行方向的右侧车门)。车门无法开启时,使用安全锤等工具,砸碎靠近隧道应急疏散通道一侧的车窗,迅速组织旅客向远离危险源的方向疏散;起火车厢及相邻两端车厢乘务员,要在确保自身安全的情况下,阻止旅客靠近危险源;列车工作人员要始终处于疏散旅客的(),随时指挥,防止旅客盲目疏散和发生其他意外伤害;列车工作人员应用应急手电筒或打开应急疏散通道照明灯,为旅客疏散创造条件;疏散过程中,要告知旅客严禁在线路上奔跑、停留,防止发生拥挤、踩踏等事件。(《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》(南铁运〔2019〕7号)5.4.3)

A. 最前端

B. 最后端

C. 中部

D. 最前端和后端

解析:根据应急预案,列车乘务人员在火灾、爆炸事故时需要迅速开启隧道紧急疏散通道一侧的车门或砸碎车窗,组织旅客疏散。

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旅客在票面乘车站开车时间48小时以上退票的,按票价( )计

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 15%

解析:根据题目描述,旅客在票面乘车站开车时间48小时以上退票,按照5%的票价计算。这是关于火车票退票规定的知识点。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-c340-c0f5-18fb755e880c.html
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尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的( )体现。

A. 间接

B. 直接

C. 服务

D. 行为

解析:“尊客爱货、热情周到是‘人民铁路为人民’宗旨”的直接体现是热情周到,即对乘客的服务态度。这体现了铁路为人民的宗旨。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-158f-3650-c0f5-18fb755e880f.html
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( )属于运输收入事故。

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 无票旅客钱不够,只加收了一半票款

D. 坏账损失

解析:现金事故、票据事故、坏账损失都属于运输收入事故,是列车员需要注意的问题。无票旅客钱不够,只加收了一半票款也是一种运输收入事故。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1280-0250-c0f5-18fb755e8803.html
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乘务人员受到收入违纪行政处分未开除的,要()。

A.  降低工资档次

B.  降低职称级别

C.  调离现工作岗位

D.  严格考核使用

解析:根据规定,乘务人员受到收入违纪行政处分未开除的情况下,通常会被调离现工作岗位。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-23d8-c0f5-18fb755e8821.html
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车辆的车号包括型号及号码。()

A. 正确

B. 错误

解析:车辆的车号包括型号及号码,是车辆的唯一标识。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6ab0-c0f5-18fb755e8809.html
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因误售、误购或误乘需送回时,旅客如中途下车,补收往返乘车区间票价。

解析:根据规定,如果因误售、误购或误乘需要送回时,旅客中途下车是不需要补收往返乘车区间票价的。因此,题目中的说法是错误的。

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《铁路客运运价规则》中( )及客运杂费的尾数保留至角。

A. 半价票价

B. 棚车票价

C. 市郊单程票价

D. 行李、包裹运价

解析:《铁路客运运价规则》规定行李、包裹运价的尾数保留至角,即四舍五入至角。

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铁路运输收入稽查人员,在执行稽查任务时,有权要求被检查单位介绍情况并接受检查,有权调阅与运输收入工作有关的各种账表、凭证、文件、资料。

A. 对

B. 错

解析:铁路运输收入稽查人员在执行稽查任务时,虽然有权要求被检查单位介绍情况并接受检查,但是并没有权力调阅与运输收入工作有关的各种账表、凭证、文件、资料。因此,题目中的说法是错误的。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定遇有线路中断非正常停车,按照上级主管部门的指令,做好宣传服务工作,确保( )。

A. 车辆设备设施完好

B. 旅客生命财产安全

C. 线路安全

D. 政令畅通,指挥便利

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,遇有线路中断非正常停车时,应优先确保旅客的生命和财产安全。因此,正确答案为B。其他选项虽然也重要,但在这种情况下旅客的安全是首要考虑。

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