《铁路旅客运输办理细则》第五十三条规定，三等及以上车站应设携带品暂存处，暂存票应按顺号装订，保管（ ）。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，车门管理要做到停开、动关锁，出站台四门检查嘹望。因此，车门管理确实需要停开、动关锁，出站台四门检查嘹望。所以答案是正确的。

解析：集团公司管内动车组以外的旅客列车并不一定需要挂隔离车，具体是否需要挂隔离车要根据实际情况和相关规定来确定，不能一概而论。因此，该说法是错误的。

解析：客运备品柜使用车体自备钥匙，钥匙车型通用，统一由所属车队保管使用。这是关于客运备品柜管理的规定，需要掌握备品柜的钥匙使用和管理方式。

解析：根据《动车组列车服务质量规范》，G字头跨局动车组特、一等座车提供订酒店、饮品、小食品和送水等服务。

解析：中、小学生课本属于一类包裹，根据不同的物品性质和重量会被分为不同的类别。

解析：公告规定可携带安全火柴2小盒乘车

解析：将标准作为必备教材，提高服务质量。

解析：根据铁路旅客运输规程第23条规定，20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。因此，题目中描述的情况符合团体旅客的定义，答案为正确。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车冬季温度不低于18℃，而不是15℃。因此题目中的说法是错误的。

解析：旅客丢失纸质实名制车票需要到车站售票厅办理挂失补办服务。