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多选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应。
A
热情友好
B
不卑不亢
C
不该问的不问
D
不该说的不说
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
根据《铁路旅客运输管理规则》，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好、不卑不亢、不该问的不问、不该说的不说。这是对列车员服务态度和行为的规定。
相关知识点：
对待旅客要热情友好且注意言行
题目纠错
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