《中华人民共和国铁路法》第十三条规定，（ ）应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。

解析：根据《中华人民共和国劳动法》第十五条规定，禁止用人单位招用未满16岁的未成年人。这道题考察了未成年人的保护规定。

解析：《铁路技术管理规程》明确了铁路的基本建设、产品制造、验收交接、使用管理及保养维修方面的基本条件和标准。

解析：当旅客持挂失补的车票越站时，需要按规定办理越站手续，并在旅客下车前开具客运记录交给旅客，注明旅客身份证号，持车票（“挂失补”车票票号）自××区间席位，以便办理退票。

解析：根据铁路技术管理规程，空调故障发生后需要安装防护网并由列车长组织工作人员值守车门，直到车门关闭。因此正确答案为A. 列车长。

解析：《管规》规定，列车上的标语口号、宣传画应该位置适当，即要求放置在合适的位置，能够吸引乘客的注意力，起到宣传的效果。

解析：学生每年仅限购买4次单程减价票，未使用的次数不能留作下年使用。

解析：客车乘务员室通常位于客车的一侧，方便乘务员进行管理和服务乘客。因此客车乘务员室在客车的一侧是正确的。

解析：在全程旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可以发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。因此选择D。

解析：行李运价率为硬座客票的1%，即每100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

解析：根据《铁路乘车证管理办法》第九条规定，事故救援与抢险救灾时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。