A、公告栏
B、宣传材料
C、广播
D、显示屏
答案:ABCD
解析:车站应当通过公告栏、宣传材料、广播、显示屏等方式进行车票实名制宣传,以提高乘客的意识和遵守规定。这些方式可以有效地传达信息,确保乘客了解并遵守相关规定。
A、公告栏
B、宣传材料
C、广播
D、显示屏
答案:ABCD
解析:车站应当通过公告栏、宣传材料、广播、显示屏等方式进行车票实名制宣传,以提高乘客的意识和遵守规定。这些方式可以有效地传达信息,确保乘客了解并遵守相关规定。
A. 手机
B. 平板电脑
C. 电动剃须刀
D. 移动充电器
解析:动力集中动车组客室内AC220V交流插座仅限于笔记本电脑、手机、平板电脑及列车办公通讯设备的充电,其他设备不可使用。
A. √
B. ×
解析:铁路运输企业没有权利对“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”进行核对,只能由国家民政部门颁发和核对。所以题目中的说法是错误的。
A. 保持干燥
B. 无污水
C. 无垃圾
D. 无水渍
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,洗脸间、厕所、通过台、连接处在运行途中应保持干燥,这是对列车卫生标准的要求。
A. 乘车条件
B. 设备设施
C. 服务质量
D. 座席
解析:等级是根据同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。乘车条件包括座席舒适度、车厢干净程度等。选项A正确回答了问题。
解析:《岗位作业指导书》中要求列队出乘时要队列整齐,进入段调度指挥中心,不得大声喧哗,嘻笑打闹,交头接耳。这是为了保持工作秩序和效率,确保安全和准确性。因此,要求列车员在列队出乘时要遵守规范,不得出现不正当行为。
A. 列车始发30分钟内
B. 夜间
C. 夜间(22:00时至次日7:00)
D. 夜间(21:00时至次日6:00)
解析:根据《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》,午间和夜间有特定的时间段不得进入车厢销售,即13:30至15:00和夜间(22:00时至次日7:00)。
A. 对
B. 错
解析:学生票要严格按照规定的区间发售,不能变更发到站,也不能分段购票。学生票的购买必须符合规定的区间和条件。
A. 国家铁路控股的合资铁路
B. 与国家铁路办理直通运输的其他铁路
C. 地方铁路、合资铁路
D. 与铁路企业签订有合同、代理客票等经营活动的
解析:《铁路路风管理办法》适用于国家铁路和国家铁路控股的合资铁路企业和职工。
A. 一边工作一边
B. 放下手中工作
C. 面向旅客站立
D. 做完工作以后
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员在回答旅客问话时应该面向旅客站立,这是为了尊重旅客并提供更好的服务体验。
A. 退票费
B. 空调费
C. 补票费
D. 手续费
解析:在无人售票的乘降所上车的人员,可以在列车内购票,但不收手续费。