互联网、电话订伤残军人（警察）优待票，需凭订票时所使用的（）和（）到车站售票窗口办理取票业务。

《中华人民共和国铁路法》第十一条规定，（ ）票和货物运单是合同或者合同的组成部分。

《中华人民共和国铁路法》第十一条规定，（ ）合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。

《中华人民共和国铁路法》第十四条规定，旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定（ ）；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。

《中华人民共和国铁路法》第十三条规定，（ ）应当采取有效措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。

《中华人民共和国铁路法》第十六条规定，铁路运输企业逾期（ ）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

《中华人民共和国铁路法》第十二条规定，铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的（ ）乘车，并到达目的站。

《中华人民共和国铁路法》第六条规定，公民有爱护铁路设施的义务。禁止（ ）破坏铁路设施，扰乱铁路运输的正常秩序。

防暑降温相关措施中切实做好卫生防疫工作，加强对夏季易发疾病的监控，现场作业人员发生法定传染病、食物中毒时，应及时向有关（）报告。

防暑降温相关规定中制定高温中暑应急预案，定期进行应急救援的（），并根据从事高温作业和高温天气作业的劳动者数量及作业条件等情况，配备应急救援人员和足量的急救药品。

防暑降温相关规定中日最高气温达到（）以上，（）以下时，用人单位应当采取换班轮休等方式，缩短劳动者连续作业时间，并且不得安排室外露天作业劳动者加班。