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互联网、电话订伤残军人(警察)优待票,需凭订票时所使用的()和()到车站售票窗口办理取票业务。

A、有效身份证件原件

B、“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”原件

C、订单号

D、有效身份证件复印件

答案:AB

解析:订票需凭有效身份证件原件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”原件到车站售票窗口办理取票业务。

列车员题库(官方)
《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-4ae8-c0f5-18fb755e8815.html
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《动车服务质量规范》规定女性客运乘务人员在洗手间或乘务间进行补妆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6e10-c0f5-18fb755e8815.html
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客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。()
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核收旅游列车票价时,列车等级最低为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-db40-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-ca88-c0f5-18fb755e881b.html
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动车组列车发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派__________看守,并及时通知随车机械师处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e8814.html
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用于为动车组旅客服务的用品应有()图形标记。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-45d0-c0f5-18fb755e8807.html
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对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩戴枪支、子弹乘车时,应告之( )保管,避免发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3f30-c0f5-18fb755e8800.html
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旅客列车站折时间不足( )小时的,原则上可不断电。特殊情况下,由车辆段明确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-c3d0-c0f5-18fb755e8816.html
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直通旅客列车的售票流程实行在()所有售票网点通售。
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互联网、电话订伤残军人(警察)优待票,需凭订票时所使用的()和()到车站售票窗口办理取票业务。

A、有效身份证件原件

B、“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”原件

C、订单号

D、有效身份证件复印件

答案:AB

解析:订票需凭有效身份证件原件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”原件到车站售票窗口办理取票业务。

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相关题目
《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和( )

A. 同等责任

B. 第三人责任

C. 其他责任

D. 旅客自身责任

解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和同等责任。在铁路交通事故中,责任的划分对于事故的处理和赔偿具有重要意义。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-4ae8-c0f5-18fb755e8815.html
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《动车服务质量规范》规定女性客运乘务人员在洗手间或乘务间进行补妆。

A. 对

B. 错

解析:根据《动车服务质量规范》,女性客运乘务人员在洗手间或乘务间进行补妆是被规定的,因此答案为正确。

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客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。()

A. 正确

B. 错误

解析:客运人员在接班前需要充分休息,以保持精力充沛,确保工作安全和顺利进行。

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核收旅游列车票价时,列车等级最低为( )。

A. 普客

B. 普快

C. 快速

D. 特快

解析:核收旅游列车票价时,列车等级最低为普快。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要( )

A. 坚持原则

B. 实事求是

C. 掌握分寸

D. 符合规章

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是。这是在强调服务人员在处理问题时要客观公正,不偏不倚,实事求是。选项B符合标准要求,是正确答案。

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动车组列车发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,指派__________看守,并及时通知随车机械师处理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8868-c0f5-18fb755e8814.html
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用于为动车组旅客服务的用品应有()图形标记。(1.0分)

A.  “CRH”

B.  “CAH”

C.  “CBH”

D.  “CRE”

解析:用于为动车组旅客服务的用品应有“CRH”图形标记,表示中国铁路动车组。其他选项不符合实际情况。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-45d0-c0f5-18fb755e8807.html
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对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩戴枪支、子弹乘车时,应告之( )保管,避免发生意外。

A. 乘警代

B. 列车长代

C. 妥善

D. 安全并

解析:根据《客规》规定,旅客携带危险性质的物品或佩戴枪支、子弹乘车时,应当妥善保管,避免发生意外。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3f30-c0f5-18fb755e8800.html
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旅客列车站折时间不足( )小时的,原则上可不断电。特殊情况下,由车辆段明确。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:根据规定,如果旅客列车站折时间不足3小时,原则上可不断电,特殊情况由车辆段明确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-c3d0-c0f5-18fb755e8816.html
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直通旅客列车的售票流程实行在()所有售票网点通售。

A.  全国

B.  全路

C.  全局

D.  全程

解析:直通旅客列车的售票流程实行在全程所有售票网点通售,即旅客可以在任何一个售票网点购买直通旅客列车的车票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-91c0-c0f5-18fb755e8823.html
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