A、16℃～20℃
B、18℃～20℃
C、16℃～22℃
D、18℃～22℃
答案：B
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，车内温度冬季应该保持在18℃～20℃之间。
A、16℃～20℃
B、18℃～20℃
C、16℃～22℃
D、18℃～22℃
答案：B
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，车内温度冬季应该保持在18℃～20℃之间。
A. 120
B. 80
C. 60
D. 40
解析：根据《旅客列车空调失效应急处置办法》，当动车组列车空调故障需要开门运行时，临靠高站台的线路时限速为40公里/小时。
A. 正确
B. 错误
解析：国家铁路的客运运价，不是以角为计算单位，而是以元为计算单位。因此，题目中关于以角为计算单位的说法是错误的。
A. 表示歉意
B. 说明情况
C. 解释清楚
D. 承认错误
解析：在工作失误时，应该向旅客表示歉意，而不是强词夺理。这样可以维护良好的服务态度和客户关系。
A. 对
B. 错
解析：当所查发站和到站在“里程表”中同一条线时，只需用表中（2栏）或（3栏）中两站至本线的起点站或终到站的里程相减即可计算出两者间运价里程。
A. 四指处
B. 一指处
C. 二指处
D. 三指处
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，臂章应该佩戴在上衣左袖肩下四指处。
A. 市、县
B. 地州
C. 省、自治区、直辖市
D. 省、地州
解析：卫生许可证的发放管理办法由省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定。
A. 固定站台并停于固定位置
B. 固定股道、固定站台、固定停车位置
C. 固定站台及固定线路
D. 一站台并停于固定位置
解析：动车组列车在办理客运业务时，需要固定股道、固定站台、固定停车位置，以确保安全有序的运营。选项B符合规定。
A. 合并
B. 据实
C. 分别
D. 比照
解析：在一次检查或调查中，如果查出列车多人或三乘单位发生同类路风问题，应该合并认定路风问题档次。
A. 对
B. 错
解析：铁路并非所有中长途旅客出行的必备交通工具，还有其他选择，如飞机、汽车等。因此，题目中的说法是错误的。
A. 满2年
B. 满5年
C. 满8年
D. 满1年
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作需要满1年经验。
