A、√
B、×
答案：A
解析：在电务人员应急出动应急处置时，随车机械师负责开启车门，客运部门提供应急梯，配合人员上下车。这是应急处置流程中各部门职责的具体分工。
A、√
B、×
答案：A
解析：在电务人员应急出动应急处置时，随车机械师负责开启车门，客运部门提供应急梯，配合人员上下车。这是应急处置流程中各部门职责的具体分工。
A. 国家铁路控股的合资铁路
B. 与国家铁路办理直通运输的其他铁路
C. 地方铁路、合资铁路
D. 与铁路企业签订有合同、代理客票等经营活动的
解析：《铁路路风管理办法》适用于国家铁路和国家铁路控股的合资铁路企业和职工。
A. 季度
B. 月度
C. 每周
D. 日常
解析：旅客运输计划分为长远计划、年度计划、日常计划。
A. 车票
B. 报销凭证
C. 购票信息单
D. 二维码
解析：在铁路电子客票办理改签、退票手续时，需要收回已打印的报销凭证，以便进行相应的退款或改签操作。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客列车上发生的食物中毒案件应当由列车所在地的卫生监督机构负责立案和通报情况，而不是列车运行前方所在地的卫生监督机构。
A. 烧焦
B. 橡胶
C. 塑胶熔化
D. 塑料
解析：当列车发生异常情况时，工作人员需要高度敏感，及时发现问题并通知相关人员处理。选项ABC描述了列车异常情况可能出现的烧焦、橡胶和塑胶熔化等情况，提示工作人员应该注意这些异常情况。
A. 30°
B. 35°
C. 40°
D. 45°
解析：根据《动车组站车客运人员服务规范》，给旅客道歉时，身体鞠躬的角度为45°。
A. 正确
B. 错误
解析：空调列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码，提供乘客便捷的联系方式。
A. 旅行常识
B. 旅客引导
C. 行李摆放提示
D. 列车情况介绍
解析：《空调列车服务质量规范》中规定了在广播始发前需要播放旅客引导、行李摆放提示以及列车情况介绍，同时禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
解析：昆明——石林旅游列车的乘车里程为111km，车票有效期为2天，乘客需在2天内完成往返旅程。
A. 国务院铁路主管部门
B. 国铁集团
C. 各铁路局集团公司
D. 国铁集团运输局
解析：国家铁路的技术管理规程由国务院铁路主管部门制定，地方铁路、专用铁路的技术管理办法参照国家铁路规程制定。因此，正确答案为A.
