符合优惠条件的学生每年可享受家庭至院校（实习地点）之间（ ）的学生票。

旅客列车长时间长记录存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，追究相应乘务人员的责任。

餐饮食品应当具备QS认证或相应食品安全许可。

执行作战、演习训练、抢险救灾等紧急公务来不及购票时，可凭团营级驻铁路军事代表处出具的制式证明直接进站上车，车站应核实乘车军人证件、证明并予以引导，上车后不需补票。

实名制车票只能本人购买，不能代购。

2018年5月27日起，总公司对时速250公里及以下动车线路，二等、一等、特等、商务座比价关系统一调整为1：1.6：1.8：3。

电务人员应急出动应急处置时，人员上下车均由随车机械师负责人工开启动车组操纵端司机室后方左侧（非会车侧）车门，客运部门提供应急梯并负责应急梯的搭收，配合做好人员上下车。

动车组运行中司机室门必须锁闭,只允许随车机械师、列车长出入,但必须通知司机,得到同意后方可出入,其他人员不得出入司机室。

动车组相互救援时，重联动车组不允许作为救援动车组。

列车始发后为旅客送开水，途中有补水服务。

餐车配置的微波炉用后及时断电、清洁。