A、√
B、×
答案:B
解析:餐车配置的微波炉用后应该及时断电、清洁,以确保安全卫生。因此,题目中的说法是正确的。错误的地方在于题目给出的答案是错误,实际上应该是正确的。
A、√
B、×
答案:B
解析:餐车配置的微波炉用后应该及时断电、清洁,以确保安全卫生。因此,题目中的说法是正确的。错误的地方在于题目给出的答案是错误,实际上应该是正确的。
A. 对
B. 错
解析:站车服务图形标志应该采用《车站服务图形标志》,而不是《旅客客运服务图形标志》。
A. 可以用现金
B. 在车站改签时,可以用现金
C. 只能用原银行卡
D. 可以用新银行卡
解析:铁路电子客票改签时,可以选择使用新银行卡支付差额。
A. 列车长
B. 餐车长
C. 随车售货员
D. 随车保洁员
解析:根据《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,司机、随车机械师应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备,列车长也应该配备这些设备。
解析:动车组列车需要区间换乘热备动车组时,应当准备好疏散舷梯或应急梯,并确保其处于良好状态。随车机械师应当检查并组织安装好扶手。因此,题目中的错误在于没有提到应急梯的准备和安装。
A. 旅客原因
B. 承运人责任
C. 线路中断
D. 突发疾病
解析:在办理退票时,如果是因为承运人责任或线路中断导致的退票,是不收取退票费的。旅客原因和突发疾病则需要支付退票费。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 15%
解析:根据规定,旅客在票面乘车站开车时间48小时以上不足24小时退票的,按票价10%计算。
A. 专用箱
B. 冷藏箱
C. 纸袋
D. 集装袋
解析:《动车组列车服务质量规范》中规定,高铁快运使用专用箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
A. 硬座客票
B. 市郊票
C. 棚车票
D. 按乘座车计算
解析:旅客需要购买硬座客票才能在乘车区间中一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车。
A. 旅客动态
B. 旅客人数
C. 车内人数
D. 乘车人数
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车始发和进入夜间运行时,应做好旅客去向登记,掌握乘车人数。这是为了确保列车上的旅客安全,及时掌握乘客的动态情况。
A. 半年
B. 一年
C. 一年半
D. 两年
解析:快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为一年。