国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由（ ）批准。

动车组相互救援时，重联动车组不允许作为救援动车组。

列车始发后为旅客送开水，途中有补水服务。

餐车配置的微波炉用后及时断电、清洁。

列车应急物品配备标准中未明确要配备口笛。

开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

集便器液位达70%时，应监控使用。

视力残疾旅客携带导盲犬候车、乘车期间，现场工作人员可提供喂食、收集排泄物等服务。

动车组空调故障在前方最近客运站停车处理时，不允许将旅客疏散至车站。

动车组途中上水、吸污时，动车组列车长须等旅客上下完毕后，方可按要求报告司机（或机械师）关闭车门。

旅客持伪造、涂改的中铁银通卡乘车时，除按规定补票、加收已乘区间50%票款并核收手续费以外，一律移送公安部门处理。