A、积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币
B、 申请时所需要的证件均包括按规定可使用的护照
C、会员等级称号均为：三星级会员、四星级会员、五星级会员
D、不同等级会员购票乘车获不同倍数乘车积分。
答案：AB
解析：铁路客户服务中心会员与常旅客会员共同之处是在积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币，申请时所需要的证件均包括按规定可使用的护照。
A、积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币
B、 申请时所需要的证件均包括按规定可使用的护照
C、会员等级称号均为：三星级会员、四星级会员、五星级会员
D、不同等级会员购票乘车获不同倍数乘车积分。
答案：AB
解析：铁路客户服务中心会员与常旅客会员共同之处是在积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币，申请时所需要的证件均包括按规定可使用的护照。
A. 对
B. 错
解析：动车组列车销售食品、饮品必须为全国名优产品，并实行全路统一采购、统一进价、统一销售价格，这是为了保证列车上的食品质量和价格公平。
A. 整洁
B. 固定
C. 干净
D. 准确
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，宿营车备品摆放定位要求固定，因此正确答案为B.
A. 由地方人民政府管理的铁路
B. 由国务院铁路主管部门管理的铁路
C. 由企业或者其他单位管理的铁路
D. 与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线
解析：《中华人民共和国铁路法》中所称的地方铁路是指由地方人民政府管理的铁路。因此，正确答案为A。
A. 正确
B. 错误
解析：空调列车公共区域的电源插座通常是允许旅客使用的，方便他们充电等。因此，题目说公共区域的电源插座不允许旅客使用是错误的。
A. 旅客退票的有关规定
B. 作废
C. 误购
D. 改签
解析：对于烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，应按照旅客退票的有关规定处理。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
解析：重点列车的条件之一是指列车运行晚点6小时以上的或因列车晚点造成影响列车接续、库内整备作业的。
A. 对
B. 错
解析：集团公司管内动车组以外的旅客列车并不一定需要挂隔离车，具体是否需要挂隔离车要根据实际情况和相关规定来确定，不能一概而论。因此，该说法是错误的。
A. 不闻不问
B. 置之不理
C. 三知三有
D. 像其他旅客一样
解析：在高速铁路动车组列车员作业指导书中，对重点旅客要做到“三知三有”，即了解、关心、照顾，这是列车员在服务过程中需要注意的重点。选项C符合这一规定。
A. 破损性损伤和机械性损伤
B. 表皮性损伤和内在性损伤
C. 非冻结性损伤和冻结性损伤
D. 内伤和外伤
解析：冻伤在临床上分为非冻结性损伤和冻结性损伤，即表皮性损伤和内在性损伤。
A. 对
B. 错
解析：动车组列车车票并不一定只发售至换乘列车终点站，有些列车的车票可以购买到更远的终点站。因此，题目说法是错误的。
