A、1
B、2
C、4
D、10
答案:B
解析:为保证人身安全,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持2米以上的距离。
A、1
B、2
C、4
D、10
答案:B
解析:为保证人身安全,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持2米以上的距离。
A. 二等
B. 三等
C. 一等
D. 四等
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,各次旅客列车和三等以上车站都应有广播设备,按定员标准配备专职广播员。
解析:列车长在发生水害断道时,应该帮助所有旅客解决实际困难,而不仅仅是老、弱、病、残、孕等重点旅客。因此,题目中的要求是错误的。
A. 应装有
B. 应有符合
C. 可订入
D. 只能有
解析:根据《国际旅客联运协定》规定,册页票本票皮内可订入的乘车票据包括客票、卧铺票、附加费收据。
A. 对
B. 错
解析:旅客漏乘、误乘、误降、坐过站等问题会严重影响服务质量,责任在于服务人员。因此属于服务质量严重问题。
A. 国家安全部介绍信
B. 国家安全部工作证
C. 侦察证
D. 国家安全部专用介绍信
解析:国家安全机关工作人员在执行任务时需要出示侦察证才能进入车站站台、列车及有关场所。
A. 歉意
B. 好意
C. 心意
D. 谢意
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》要求乘务人员在工作失误时应向旅客表示歉意,这是基本的服务态度要求。
A. 对
B. 错
解析:《动车组列车服务质量规范》中并没有规定每标准编组车底配备4辆垃圾小推车,因此答案为错误。
A. 原则
B. 特点
C. 宗旨
D. 目标
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第五十八条规定,行李、包裹运输应按照先行李后包裹、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定,不可以在厕所内设置广告,因此可以在厕所内设置广告是错误的。
A. 列车予以没收,妥善保管,交前方三等以上车站
B. 列车妥善保管,列车长编制客运记录交站处理
C. 由列车妥善保管,由乘警交前方停车站派出所
D. 由值乘的公安人员妥善保管,鞭炮类用水浸湿。移交最近前方停车站公安派出所处理
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,对旅客列车上查出的危险品,应由值乘的公安人员妥善保管,并用水浸湿鞭炮类,然后移交最近前方停车站公安派出所处理。