铁路客户服务中心会员与常旅客会员共同之处是（ ）

《管规》中，各级客调指挥运输生产的指示以（ ）形式下达。

铁路客运人员在工作中，应穿着（ ），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

顺线路行走时应走（ ），并随时警觉前后列车。

《铁路旅客运输管理规则》中，始发站在列车开车前（ ）min检票（节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票）。中间站一般在列车到站前20min开始检票。

软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（ ）人计算定员。

列车乘务员工时计算，始发、终到、途中双班作业每人每次按（ ）分钟计算。

《铁路站车广告管理办法》中，音频播放客运作业信息前后（ ）分钟内不得播放广告。

团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成人、儿童同一团体时，按其中（ ）的免收票价。

铁路旅客团体票，每年（ ）期间不予优惠。

持用外宾乘车证，从本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜（ ）或连续乘车超过（ ）以上的，准予免费使用卧铺。