软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（ ）人计算定员。

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。

铁路食品安全风险等级分类正确的是（ ）

下列哪些情况应编制分号图（ ）

铁路客户服务中心会员等级分为（ ）。

铁路客户服务中心会员与常旅客会员共同之处是（ ）

事故责任分为（ ）

常旅客服务办法中规定（ ）车票暂不参与乘车积分累计。

《铁路客运运价规则》规定：（ ）的尾数保留至角。

铁路纪念票证的编号由（ ）几部分组成。

为方便旅客旅行生活，下列哪些物品在满足条件下可以随身携带？