列车乘务员工时计算，始发、终到、途中双班作业每人每次按（ ）分钟计算。

解析：持中铁银通银卡的旅客限乘坐二等座席，并按相应坐席票价扣款。

解析：旅客提出问题时，列车员需要迅速做出回应并解决问题。选项A中列车员表示会立即通知相关人员进行调节，积极应对。

解析：当动车组列车晚点超过60分钟并且在用餐时间内，车站会为旅客免费供餐。

解析：购买前往边境地区车票需要出示边境往返乘车书面证明，而不是其他证明。

解析：题目描述了空调列车机车供电的空调客车和发电车供电的空调客车需要在不同的时间完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。但是题目没有说明具体的时间要求是多少，因此无法判断正确性，应该是不完整的描述。因此答案为错误。

解析：根据题目描述，动车组列车单程运行时间为10~14小时，途中需要安排重点车厢补水1次。因此正确答案为D。其他选项均不符合题目要求。

解析：铁路运输服务的构成要素包括旅客货主、站车工作人员、服务传递系统和实体设施。服务传递系统是指铁路运输服务的传递方式和流程。

解析：根据铁路退票规定，旅客因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可以退还已收票价与已乘区间票价差额，并核收手续费。这是铁路客票退票的一种特殊情况。所以答案是正确的。

解析：在列车员工作中，对旅客统一称呼时应该使用礼貌用语，如“各位旅客”。这体现了服务态度和专业素质。

解析：学生回家后，院校迁移或调整，可以凭学校证明和学生减价优待证购买学生票。