A、成人
B、儿童
C、票价低
D、票价高
答案：D
解析：团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成人、儿童同一团体时，按其中票价高的免收票价。
A、成人
B、儿童
C、票价低
D、票价高
答案：D
解析：团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成人、儿童同一团体时，按其中票价高的免收票价。
A. 有效购票证件
B. 有效身份证件
C. 有效乘车证件
D. 有效身份凭证
解析：根据《铁路旅客电子客票实施办法》，旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件，凭有效购票证件进出站。因此，正确答案为A.有效购票证件。
A. 正确
B. 错误
解析：事故等级的变化并不仅仅取决于死亡、重伤人数的变化，还受到其他因素的影响，因此不能简单地认为死亡、重伤人数变化就会导致事故等级的变化。所以答案是错误的。
A. 对
B. 错
解析：车票应在承运人或销售代理人的售票处购买是购票的基本流程，确保乘客乘车合法有效。
A. 6kg
B. 5kg
C. 8kg
D. 10kg
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，旅客携带品超重不足5kg时，应免收运费。
A. 春运、暑运、节假日运输
B. 线路施工；突发泥石流掩埋铁路线路需救援时
C. 货运量波动的需要
D. 大批货物临时运输以及特种运输的需要
解析：分号图主要用于规划列车运行计划，包括春运、暑运、节假日运输、突发事件、货运量波动、特种运输等情况都需要编制分号图。
A. 热痉挛
B. 热衰竭
C. 日射病
D. 热射病
解析：重症中暑的症状包括热痉挛、热衰竭、日射病和热射病，是由于高温环境导致体温调节失常引起的严重疾病。
A. 已收与已乘区间空调票价票款
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
解析：当空调列车因设备故障无法修复时，乘客应该退还未使用区间的空调票价。
A. 铁路指定径路
B. 近径路
C. 旅客乘车的实际径路
D. 最短径路
解析：旅客票价里程按旅客乘车的实际径路计算。
A. 一边工作一边
B. 放下手中工作
C. 面向旅客站立
D. 做完工作以后
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务员在回答旅客问话时应该面向旅客站立，这是为了尊重旅客并提供更好的服务体验。
A. 铁道部收入管理部门
B. 上级收入管理部门
C. 铁路局收入管理部门
D. 站、段收入管理部门
解析：铁路客货运输票据需经上级收入管理部门批准，才能相互调拨和借用。
