安全色中传递必须遵守的指令性信息的是（ ）。

丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到（ ）办理挂失补办服务。

电话订票的预订期应优先于窗口预售期，不办理（ ）（含当天）以内车票的电话订票业务。

铁路电话订票的服务时间为（ ）。

动车组列车临时更换车底调整旅客席位时，列车始发站应按照长编组列车打印（ ）份全列“席位换乘通知单”和“未置换席位信息”。

动车组列车临时更换车底调整旅客席位时，列车始发站应按照短编组列车打印（ ）份全列“席位换乘通知单”和“未置换席位信息”。

动车组列车临时更换车底以（ ）为依据，各相关单位和部门要立即组织落实，为旅客席位顺利调整做好准备。

《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，中间站自列车到站前（ ）分钟开始检票放客，开车前3分钟停止检票。

旅客携带品由（ ）自行保管。

动车组列车运行晚点超过（ ）分钟时，列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定，向旅客说明情况，做好安全宣传，向旅客致歉。

动车组车门验票由（ ）负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。