A、电报
B、调度命令
C、文件
D、通话记录
答案：B
解析：动车组列车临时更换车底需要依据调度命令进行操作，各相关单位和部门要立即组织落实。调度命令是列车运行中的重要指令，必须遵守执行。
A、电报
B、调度命令
C、文件
D、通话记录
答案：B
解析：动车组列车临时更换车底需要依据调度命令进行操作，各相关单位和部门要立即组织落实。调度命令是列车运行中的重要指令，必须遵守执行。
A. 对
B. 错
解析：全国铁路免费乘车证并不能乘坐各种等级、席别的列车，其使用范围有限制。
A. 500km
B. 300km
C. 400km
D. 600km
解析：根据规定，职工工作地至家庭居住地在300km以内，上下班有适当列车可乘，可使用通勤乘车证。
A. 积极执行
B. 给予理解
C. 不予理睬
D. 应予以配合
解析：铁路稽查执行任务时，列车长、乘警及其他列车工作人员应予以配合，确保稽查工作的顺利进行。选项D正确描述了列车工作人员在稽查工作中的应对态度。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 半年
解析：探亲乘车证的有效期间为三个月，可跨年使用。
解析：根据有关规定，决定在车票实名制办法“有效身份证件”中增加“港澳台居民居住证”，自2018年9月1起实行。因此，增加“港澳台居民居住证”是正确的。
解析：根据题目描述，旅客在票面乘车站开车时间48小时以上不足24小时退票时，按票价20%计算。这是一个关于退票规定的题目。根据常规的退票规定，一般是根据退票时间来计算退票手续费，而不是根据乘车时间。因此，题目描述的退票规定是不符合常规的实际情况的，所以答案是错误的。
A. 电话受理的
B. 互联网受理的
C. 信件方式受理的
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定旅客投诉受理渠道主要包括电话受理、互联网受理、信件方式受理以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。选项ABCD都是《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中规定的受理渠道，因此都是正确答案。
A. 售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口
B. 售票窗口、候车室门口、列车端门口
C. 售票窗口、候车室门口、检票口
D. 售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
解析：根据儿童身高测量标准，应在售票窗口、检票口、出站口、列车端门口设置测量儿童身高的标准线。
解析：儿童票的座别并不一定要与成人车票相同，可以根据具体情况而定。到站距离也不一定要与列车的终到站相同。
A. 三短声
B. 四短声
C. 一短声
D. 一长一短声
解析：拧紧人力制动机信号需要发出三短声的鸣笛信号。
