动车组车门验票由（ ）负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。

解析：实名制车票要求票面信息与有效证件信息一致，如果不符合则不能进站乘车，也不能退票。

解析：在整理行李架时，应该先垫上干净垫布，以保持整洁。这样做可以避免脏污传染到其他旅客的行李或座位上，也体现了列车员的服务礼仪。穿鞋踩上去或拖鞋踩上去都不符合卫生和礼仪要求。

解析：路风工作坚持谁主管谁负责的原则，实行领导负责、部门负责、逐级负责。

解析：根据规定，动车组列车晚点1小时以上需要向旅客免费供餐，每份成本不超过10元。

解析：题目考察铁路乘车证的种类，需要考生了解铁路乘车证的种类数量。

解析：根据《国际旅客联运协定》规定，成人旅客每人免费运送携带品的总重量不得超过35kg。

解析：根据《铁路运输收入管理规程》，票据短少和现金短少都属于运输收入事故。填制代用票错误和无票旅客钱不够，只加收了一半票款不属于运输收入事故。

解析：动车组列车通过广播、图形标志、电子显示屏和文字提示向旅客宣传环境保护和禁止吸烟规定，提示旅客爱护公共卫生。

解析：行李车、邮政车、餐车通常需要配备灭火器以应对突发火灾情况，而发电车通常不需要。

解析：电话订票系统中，不同地区的旅客需要使用不同的身份证件进行订票，包括中华人民共和国居民身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证以及有效护照。