动车组列车运行晚点超过（ ）分钟时，列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定，向旅客说明情况，做好安全宣传，向旅客致歉。

客运职工指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

责任造成旅客20人以上不足100人漏乘、误乘、误降、越站的属于（）。

为方便旅客旅行生活，可限量携带不超过（ ）毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。

为方便旅客旅行生活，可限量携带不超过（ ）毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

客车车厢内须按规定配置灭火器。干粉灭火器维修期限为（ ）年，水型灭火器为（ ）年。

劳动护肤用品根据防护功能分为（ ）类。

事故金额的计算：现金、银行票据和坏账损失按（　）计算。

运输收入重大事故是指 （ ）。

安全色中传递必须遵守的指令性信息的是（ ）。

为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。