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单选题
落实首问首诉，处置突发情况严格执行“（）”制度，做到服务用语“五不说”
A
第一时间汇报
B
第一时间到达现场
C
四个一
D
第一时间打开音视频
答案解析
正确答案：C
解析：
落实首问首诉，处置突发情况严格执行“四个一”制度，即第一时间汇报、第一时间到达现场、第一时间打开音视频、第一时间组织处置。
相关知识点：
落实首问首诉执行四个一
题目纠错
列车员题库（官方）
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单选题
列车在区间被迫停车后，遇列车（ ）等通信工具不能联系时，司机应使用一切可利用的通信、交通工具向就近车站（列车调度员）报告。
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