A、远程监控看车
B、封车看车
C、车内看车
D、车下看车
答案:BC
解析:停留运用客车车底看车原则上采取封车看车和车内看车两种方式,远程监控看车和车下看车并不符合要求。
A、远程监控看车
B、封车看车
C、车内看车
D、车下看车
答案:BC
解析:停留运用客车车底看车原则上采取封车看车和车内看车两种方式,远程监控看车和车下看车并不符合要求。
A. 急性胃炎
B. 急性肝炎
C. 急性肠胃炎
D. 急性肺炎
解析:食物中毒的症状大部分相似,多见急性肠胃炎症状。
A. 补收
B. 的20%补收
C. 加倍补收
D. 的50%补收
解析:根据规定,发现旅客携带危险品乘车时,需要按全部重量加倍补收运费,并在前方停车站处理危险品。
A. 运行速度
B. 温度
C. 中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)
D. 安全提示
解析:动车组列车车内电子显示屏通常会显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站等信息,以方便乘客了解列车运行情况。
A. √
B. ×
解析:根据安全操作规程,当用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足四米的燃着物体时,接触网必须停电;而使用沙土灭火时,距离接触网在二米以上者,可不停电。
A. 3001-5998
B. 6001-8998
C. 1001-5998
D. 3001-4998
解析:普通旅客慢车的车次一般在6001-8998之间,所以正确答案是B。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
解析:考察高铁集装件装载时需要考虑旅客的行李存放需求,要预留一定空间给旅客使用。
A. 有记录
B. 有登记
C. 有记载
D. 有了解
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,对重点旅客提供服务时应做到“三知三有”,其中“三有”指的是有登记、有记录、有交接。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 300
解析:根据规定,特、一、二等客运站站台每150米须设有一个垃圾箱。
解析:
解析:根据规范,列车客运乘务员在回答旅客问题时应该面向旅客站立,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。所以答案是错误。