公务车、代用客车每次使用前消毒,杀虫、灭鼠一次。

旅客在铁路12306网站登记本人遗失物品信息时，登记内容包括：（ ）、详情。

铁路站车发现涉疫人员时，列车长要立即向（ ）报告。

旅客在车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人（ ）一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。

持纸质实名制“挂失补车票”的旅客上车后，列车应核验（ ）一致性。

纸质实名制车票办理挂失补办服务时，出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为（ ）的凭证。

纸质实名制“挂失补车票”仅限于乘坐（ ）的列车，只能办理一次，且不能改签、变更到站。

丢失纸质实名制车票的旅客到车站办理挂失补办服务时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供（ ）。

纸质实名制“挂失补车票”的退票手续应在（ ）办理。

旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的（ ）相同的20人及以上的旅游团体用票。

电话订票系统中使用的旅客身份证件为（ ）。