A、遗失物品类别
B、遗失车站/列车
C、遗失时间
D、物品内容
答案：ABCD
解析：旅客在铁路12306网站登记遗失物品信息时，需要填写遗失物品类别、遗失车站/列车、遗失时间、物品内容等详细信息。
A、遗失物品类别
B、遗失车站/列车
C、遗失时间
D、物品内容
答案：ABCD
解析：旅客在铁路12306网站登记遗失物品信息时，需要填写遗失物品类别、遗失车站/列车、遗失时间、物品内容等详细信息。
A. 立即列车长及乘警做好制止、调解工作
B. 立即去寻求乘警长到场处理
C. 报告列车长并密切关注事态发展
D. 劝散围观旅客，防止无关人员受伤
解析：列车员在发生打架斗殴事件时，应该立即制止并调解，同时通知列车长和乘警处理。
A. 车票
B. 相应等级的车票
C. 相应等级的车票或空调票
D. 空调票
解析：乘坐提供空调的列车时，旅客应购买相应等级的车票或空调票。
A. 鉴定
B. 台账
C. 记录
D. 报表
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车卫生管理制度健全，包括始发、中途、终到卫生有检查、有鉴定、有考核。选项A“鉴定”符合标准要求，其他选项不符合。
A. 10min
B. 11min
C. 12min
D. 15min
解析：在技术作业站停车更换机车的时间一般不超过12分钟。
A. 点火试验和交接
B. 交接
C. 严格管理
D. 使用
解析：客车取暖应配件齐全、状态良好,落实点火试验和交接制度。
A. 12
B. 14
C. 15
D. 16
解析：根据题目描述，动车组列车单程运行时间在14小时以上时，途中会安排1次全列满水。因此答案为B选项。
A. 团体旅客单位
B. 持票人的姓名、单位
C. 团体旅客证起止号
D. 团体旅客数量
解析：办理团体票时，代用票记事栏内应注明团体旅客证起止号，以便核对团体旅客数量。其他选项内容也需要填写，但团体旅客证起止号是最重要的信息。
A. A
B. B
解析：防洪线路中断在发站或由中途站返回发站停止旅行时，不会退还部分票价，包括在列车上补购的车票。因此，题目中的说法是错误的。
A. 乘警代
B. 列车长代
C. 妥善
D. 安全并
解析：根据《客规》规定，旅客携带危险性质的物品或枪支、子弹乘车时，应该妥善保管，避免发生意外。
A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
解析：根据《铁路客运运价规则》第三十八条规定，包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的15%核收。
