A、 及时修理
B、 停止使用
C、 向有关部门反映
D、 引起注意
答案：A
解析：题目要求在锅炉设备出现不良或故障时，应该及时修理，以确保设备正常运行。停止使用或向有关部门反映都不是解决问题的有效方法。
A、 及时修理
B、 停止使用
C、 向有关部门反映
D、 引起注意
答案：A
解析：题目要求在锅炉设备出现不良或故障时，应该及时修理，以确保设备正常运行。停止使用或向有关部门反映都不是解决问题的有效方法。
A. 正确
B. 错误
解析：站台票办理退票时，退票费并不是按票面额的20%计算，而是根据具体的退票规定来计算的，可能是固定金额或者按一定比例计算。
A. 辆辆有水
B. 足够的用水
C. 辆辆满水
D. 不缺用水
解析：车站要做好旅客列车的给水工作，确保列车辆辆满水，以满足旅客用水需要。
A. 已经换取纸质车票的
B. 开车前2小时前
C. 开车前2小时内
D. 开车后2小时内
解析：网站办理改签、退票手续需要在开车前2小时前进行操作。
A. 对
B. 错
解析：根据规定，列车以开往北京方向为上行，反之为下行。
A. 车辆段
B. 客运段
C. 列车长
D. 列车员
解析：根据规定，存储卡由客运段负责使用管理，因此应该由客运段负责安装和取出存储卡。
解析：
A. 面向旅客进站方向
B. 面向旅客放行方向
C. 面向旅客上车方向
D. 面向检票口方向
解析：停站立岗时应面向旅客放行方向，以便观察旅客情况并及时引导。选项B正确描述了站立岗位时应该面向的方向。
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条规定，列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立，目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。这是为了保证列车服务质量和旅客满意度。因此，答案是正确的。
A. 对
B. 错
解析：特种乘车证是为了确保乘务人员具备特定技能和资质，能够胜任特殊工作任务，如到外站装卸作业及抢救等。因此，用于到外站装卸作业及抢救的调度命令属于特种乘车证的范围。
A. 宁漏勿扒
B. 安全第一
C. 立即停车
D. 谁发现谁锁闭
解析：在列车启动时，应坚持宁漏勿扒的原则，即宁可漏掉一位乘客，也不能勉强关闭车门。这样可以确保乘客的安全。选项A正确。
