在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行（）,力求做到问询工作的善始善终。（1.0分）

在列车上,一旅客因病不能继续旅行,列车长已编制客运记录交前方停车站,同行三人()。

对于在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序被()责令下车的旅客,列车长应编制客运记录交车站。

旅客可凭客票办理()行李托运。

《学生往返票办理办法》规定,集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时由()办理。

国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段问相互办理直通过轨运输时,应分别按()客运运价,加总核收。

特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段制定的()运价。

票价中包括旅客意外伤害()保险费。

旅客票价包括客票票价和()两部分。

没收危险品时,应向被没收人()。

对无票乘车而拒绝补票的人,()可责令其下车,并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。