和谐1、和谐2、和谐3型动车组若停靠在500mm及以下站台或无站台时,需组织旅客（）下车。（1.0分）

解析：根据规定，任何单位和个人不得破坏事故现场，不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。

解析：根据铁路旅客运输规程，软座客票发售时最远至列车终点站。

解析：符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车，可以与配偶、子女同行共同使用一张探亲乘车证。

解析：列车乘务员应当做好不吸烟车厢宣传工作，但对在车厢内吸烟的旅客并不具备罚款处理的权力，只能进行劝阻。罚款处理应由相关部门或者执法人员进行。因此，对屡教不改的旅客并不可予以罚款处理。所以答案是错误。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，餐车炉灶台面应该一餐一清，保持清洁卫生。炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位也应该一趟一清。选项A正确回答了规范要求。

解析：旅客列车为公共交通工具，禁止携带有妨碍公共卫生的物品进入车内是为了保障乘客的健康和安全。

解析：不可抗力是指不能改变、不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。

解析：根据规范，列车客运乘务员在回答旅客问题时应该面向旅客站立，目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。所以答案是错误。

解析：当发现旅客在区间坠车时，列车应立即通知调度中心，并在最近的车站停车进行处理，而不是等到前方停车站。因为在区间坠车是一种紧急情况，需要立即采取行动救援。

解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第十条规定，全国铁路免费乘车证不属于特种乘车证。