A、 规定服装
B、 铁路制服
C、 统一服装
D、 规定的统一服装
答案:D
解析:铁路客运人员在工作中应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。选项D符合题目要求。
A、 规定服装
B、 铁路制服
C、 统一服装
D、 规定的统一服装
答案:D
解析:铁路客运人员在工作中应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。选项D符合题目要求。
A. 对
B. 错
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定,与机车连接的客车后部端门,行李车端门应该保持锁闭状态,而不是客车后部端门。因此,题目中的说法是错误的。
A. 对
B. 错
解析:车站客运人员接到动车组列车变更固定办客股道的通知后,应及时通知相关作业人员,确保作业顺利进行,并组织旅客乘降,保证旅客安全和顺利乘车。
A. 3、4号
B. 3、8号
C. 3、7号
D. 4、7号
解析:在同一车型动车组列车邻线换乘时,救援车与故障车工作人员需要手动打开3、7号车厢的车门,共同架设疏散舷梯或安全渡板。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
解析:送票费是根据旅客所在地来计算的,每人次费用为5元。
A. 抛掷杂物
B. 抛掷物体
C. 抛掷酒瓶
D. 抛掷锐器
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的情况,属于一般D类事故。因此正确答案为B选项。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,乘务人员在餐车就餐时,应提供乘务工作餐,成本收费,但邮政押运员加收30%的毛利率。
A. 对
B. 错
解析:“RYZ”表示软硬座客车的座位类型,是车票编码的一部分。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,行李架物品应该摆放平稳、牢固、整齐,大件行李不应占用席位或堵塞通道,锐器、易碎品等应该放在座位下面,衣帽钩只能挂轻质物品。因此,以上规定都是正确的。
A. 不满200元
B. 200元以上不满400元
C. 400元以上不满1.500元
D. 500元以上不满3000元
解析:根据规定,乘务人员无票运输货物违纪金额在400元以上不满1,500元时,将给予记大过至撤职处分。
A. 无座旅客
B. 未售席位
C. 持减价优惠优待凭证的旅客
D. 持乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客
解析:列车要用好站车无线信息交互系统终端,需要重点查验无座旅客、未售席位、持减价优惠优待凭证的旅客以及持乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客。