尊客爱货,指的是铁路职工对自身服务对象的( )和道德情感.[113000000]

**解析：** “尊客爱货”是铁路职业道德规范中的重要内容。 1. **词义分析**： * “尊客”即尊重旅客、货主； * “爱货”即爱护货物。 * 这体现了铁路职工在服务过程中，对服务对象（旅客和货主）以及服务客体（货物）所持有的基本立场和心理倾向。 2. **选项辨析**： * **A. 态度**：职业道德中的“尊客爱货”核心在于确立一种正确的服务**态度**，即热情、尊重、负责。这种态度进而升华为一种道德情感。符合题意。 * **B. 表情**：表情是态度的外在表现之一，但“尊客爱货”涵盖的内涵远不止面部表情，还包括行为、语言和心理认同，因此“表情”过于片面。 * **C. 影响**：这是服务产生的结果，而非职工自身的主观指向。 * **D. 意见**：意见通常指看法或建议，与“道德情感”的语境搭配不当，且不是职业道德规范的核心定义。 3. **结论**： “尊客爱货”指的是铁路职工对自身服务对象的**态度**和道德情感。它要求职工在思想上尊重服务对象，在行动上提供优质服务。 故正确答案为 **A**。