车站发现可疑物时，行动要点及注意事项不包括（）。

客伤若出现以下哪些情况，必须在报告事件同时报告地铁民警,由民警到场进行处理（）。

客伤发生后，应注意宜（）。

客伤发生后，应注意不宜（）。

客运事件的处置原则为（）。

客伤发生搜集现场信息应注意（）事项。

不可预见性大客流包括（）。

纠纷事件现场处理原则是（）。

车站禁止乘客携带的物品有（）。

关于出入口临时关闭管理说法正确的是（）。

客运服务方针是（）。