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城轨值班员题库(官方)
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城轨值班员题库(官方)
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客伤发生搜集现场信息应注意()事项。

A、A、迅速调控CCTV系统监控事发现场

B、B、采用执法记录仪等电子设备(特殊情况下限时可使用手机的摄录功能)摄像、录音现场信息,必要时可引导乘客客观说出客伤原因,保留有效证据

C、C、遇事沉着冷静,不卑不亢,处理问题坚持原则

D、D、对事件不经分析便轻率劝乘客看病等

答案:ABC

解析:A选项提到迅速调控CCTV系统监控事发现场,有利于获取实时的监控录像,帮助了解事发过程;B选项提到采用电子设备摄像、录音现场信息,有助于保留有效证据;C选项提到遇事沉着冷静,处理问题坚持原则,有助于处理客伤事件时保持冷静和专业。综合ABC三个选项可以帮助值班员在客伤发生时有效搜集现场信息,保障后续处理工作的顺利进行。

城轨值班员题库(官方)
乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-dad8-c0f5-18fb755e8823.html
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单程票超时如何更新()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-7870-c0f5-18fb755e8823.html
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路网限流工作应遵循“先外围线路后骨干线路、先远端车站后中心车站、先事发车站后影响车站”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e974-a4c0-c0f5-18fb755e8810.html
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自动售票机共有前后两个维修门,可以进行不同的操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-ca78-c0f5-18fb755e8819.html
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不可预见性大客流,包括由于以下原因造成的大客流:气象原因,如雨雪天气、大风、大雾等;地面原因,如路面事故、道路拥堵、封锁等;列车晚点。其他对常规地面交通造成严重干扰的情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-7348-c0f5-18fb755e8849.html
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2号线屏蔽门/半高门通过PSL开关门前,将钥匙拧到“使能”位,即可松手,再开始进行门体操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-f630-c0f5-18fb755e8827.html
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城市交通路网规划的特点是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-b948-c0f5-18fb755e8818.html
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各安检车站由管理人员对安检点位开展一次巡查,平峰时段巡查频率每2小时一次,并将巡查情况记录在《车站安检点位巡查记录》中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-8a68-c0f5-18fb755e8800.html
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生产现场带班人员、班组长和调度人员,在遇险情时()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-70a0-c0f5-18fb755e8807.html
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如乘客所持单程票不足以支付所到达车站的实际车费,则出站时须在客服中心以现金形式支付差额车费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-fa18-c0f5-18fb755e880b.html
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城轨值班员题库(官方)

客伤发生搜集现场信息应注意()事项。

A、A、迅速调控CCTV系统监控事发现场

B、B、采用执法记录仪等电子设备(特殊情况下限时可使用手机的摄录功能)摄像、录音现场信息,必要时可引导乘客客观说出客伤原因,保留有效证据

C、C、遇事沉着冷静,不卑不亢,处理问题坚持原则

D、D、对事件不经分析便轻率劝乘客看病等

答案:ABC

解析:A选项提到迅速调控CCTV系统监控事发现场,有利于获取实时的监控录像,帮助了解事发过程;B选项提到采用电子设备摄像、录音现场信息,有助于保留有效证据;C选项提到遇事沉着冷静,处理问题坚持原则,有助于处理客伤事件时保持冷静和专业。综合ABC三个选项可以帮助值班员在客伤发生时有效搜集现场信息,保障后续处理工作的顺利进行。

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相关题目
乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是()。

A. A、如可以夹取,在无车及屏蔽门可以开启的情况下,将屏蔽门开启,用夹子取回

B. B、如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式

C. C、找到乘客物品后,及时与乘客取得联系后尽快交还

D. D、如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员

解析:选项B中提到如果条件不允许不能夹取,乘客应该留下姓名、联系方式,这是不正确的做法,正确的做法是尽量避免乘客自行下道床,应该由工作人员来处理。因此,选项B是错误的。

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单程票超时如何更新()。

A. A、5元付费更新

B. B、按全路网最高单程票价更新

C. C、按照票价更新

D. D、免费更新

解析:单程票超时更新时,需要按全路网最高单程票价更新。

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路网限流工作应遵循“先外围线路后骨干线路、先远端车站后中心车站、先事发车站后影响车站”的原则。

解析:路网限流工作应遵循“先外围线路后骨干线路、先远端车站后中心车站、先事发车站后影响车站”的原则,这样可以更有效地控制和疏导客流,减少拥堵和安全隐患。

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自动售票机共有前后两个维修门,可以进行不同的操作。

解析:自动售票机共有前后两个维修门,可以进行不同的操作,这是在描述自动售票机的结构特点。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-ca78-c0f5-18fb755e8819.html
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不可预见性大客流,包括由于以下原因造成的大客流:气象原因,如雨雪天气、大风、大雾等;地面原因,如路面事故、道路拥堵、封锁等;列车晚点。其他对常规地面交通造成严重干扰的情况。

解析:题目列举了造成大客流的几种原因,考察对于客流管理的理解。在城轨运营中,需要及时应对各种突发情况,保障运营的正常进行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e847-7348-c0f5-18fb755e8849.html
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2号线屏蔽门/半高门通过PSL开关门前,将钥匙拧到“使能”位,即可松手,再开始进行门体操作。

解析:在操作屏蔽门/半高门之前,应该先将钥匙拧到“使能”位,然后才能进行门体操作,而不是在PSL开关门前。因此,题目中的操作顺序是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-f630-c0f5-18fb755e8827.html
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城市交通路网规划的特点是()。

A. A、理论性

B. B、科学性

C. C、协调性

D. D、前瞻性

解析:城市交通路网规划的特点包括理论性、科学性、协调性和前瞻性,这些特点是规划工作的基本要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-b948-c0f5-18fb755e8818.html
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各安检车站由管理人员对安检点位开展一次巡查,平峰时段巡查频率每2小时一次,并将巡查情况记录在《车站安检点位巡查记录》中。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

解析:题目描述了安检车站管理人员对安检点位开展巡查的频率,即平峰时段每2小时一次。根据题目描述,答案为B。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e8e2-8a68-c0f5-18fb755e8800.html
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生产现场带班人员、班组长和调度人员,在遇险情时()。

A. A、第一时间享有下达停产命令权

B. B、享有立即要求撤人权

C. C、第一时间享有下达停产撤人命令的直接决策权和指挥权

D. D、享有立即报告权

解析:在生产现场遇险情时,需要有权威的人员能够立即下达停产撤人命令,以保障员工的安全。选项C提到了带班人员、班组长和调度人员享有下达停产撤人命令的直接决策权和指挥权。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e658-70a0-c0f5-18fb755e8807.html
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如乘客所持单程票不足以支付所到达车站的实际车费,则出站时须在客服中心以现金形式支付差额车费。

解析:乘客持单程票不足以支付实际车费时,需要在客服中心以现金形式支付差额车费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39d-e7a0-fa18-c0f5-18fb755e880b.html
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