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多选题
客伤发生搜集现场信息应注意（）事项。
A
A、迅速调控CCTV系统监控事发现场
B
B、采用执法记录仪等电子设备（特殊情况下限时可使用手机的摄录功能）摄像、录音现场信息，必要时可引导乘客客观说出客伤原因，保留有效证据
C
C、遇事沉着冷静，不卑不亢，处理问题坚持原则
D
D、对事件不经分析便轻率劝乘客看病等
答案解析
正确答案：ABC
解析：
A选项提到迅速调控CCTV系统监控事发现场，有利于获取实时的监控录像，帮助了解事发过程；B选项提到采用电子设备摄像、录音现场信息，有助于保留有效证据；C选项提到遇事沉着冷静，处理问题坚持原则，有助于处理客伤事件时保持冷静和专业。综合ABC三个选项可以帮助值班员在客伤发生时有效搜集现场信息，保障后续处理工作的顺利进行。
相关知识点：
客伤搜集信息要点要注意
题目纠错
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