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城轨值班员题库(官方)
4,060
多选题

客伤发生后,应注意不宜()。

A
A、接报后继续手头工作,不紧不慢的去往事发现场
B
B、到达现场后简单问候,上报乘客伤情不清,后续到达人员未做好医疗救助准备或请求外部救援等
C
C、距离乘客较远的位置处理问题,站在旁边一言不发、态度平淡或语言生硬
D
D、对事件不经分析便轻率劝乘客看病等

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

在客伤发生后,应该及时前往事发现场,做好医疗救助准备,不能拖延时间。同时要关心乘客伤情,不能冷漠对待。处理问题时要站在乘客身边,积极帮助解决。不能轻率劝乘客看病,需要经过分析。

相关知识点:

客伤后不宜做的行为记清

城轨值班员题库(官方)

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