运营期间，若电扶梯突然故障，车站值班员应立即报机电中心调度，进行维修，并在（）上进行登记。

下列人员在运营期间可以从边门通行的有（）。

客伤发生后，应注意（）。

车站出入口要做到“三无二洁”，其中“三无”是指站外台阶（）。

客伤若出现以下哪些情况，必须在报告事件同时报告地铁民警,由民警到场进行处理（）。

客伤发生后，应注意宜（）。

客伤发生后，应注意不宜（）。

客运事件的处置原则为（）。

客伤发生搜集现场信息应注意（）事项。

不可预见性大客流包括（）。

纠纷事件现场处理原则是（）。