车站出入口要做到“三无二洁”，其中“三无”是指站外台阶（）。

解析：当发生严重治安或刑事事件时，应立即向行调报告，并通知前方站。这是城轨值班员需要掌握的基本工作流程。

解析：生产经营单位应当依据相关法律、法规、规章和标准制定涵盖全过程和全体从业人员的安全生产管理制度，以确保安全生产。选项C包括了安全生产管理制度和安全操作规程，符合要求。

解析：地铁电客车识别号由四位数组成，其中数字左起第1位表示线路号。

解析：根据一卡通充值凭条打印的规定，正确的说法是打印出两联充值凭证，一联交给客户核对，一联车站留存。

解析：在为乘客办理借用手续时，需要向乘客收取押金，并要求乘客填写爱心伞使用情况记录表。所以正确答案为AD。

解析：微型消防站需要配置消防战斗服、空气呼吸器和灭火器等器材。荧光衣虽然也是消防员必备装备，但不属于微型消防站配置器材。

解析：当突发事件上报对象电话无法打通时，应立即越级上报以确保信息传达到位，后期再进行补报。

解析：乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，确保乘客得到必要的指引、介绍或答疑等服务。这是城轨值班员的基本工作规范。因此，答案为正确。

解析：城市轨道交通发生火灾、爆炸、投毒事件时，应当遵循“统一指挥，快速反应，各司其职，协同配合，以人为本，减少危害”的原则，以最大程度保障乘客和工作人员的安全。

解析：设备集中站是指车站内设备设施集中设置在一个区域，方便乘客使用和管理。在6号线车站中，A、民权门、B、天泰路、C、复兴路都是设备集中站，而D、南孙庄不是设备集中站。