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车站值班员题库(官方)
9,605
多选题

启用“公交接驳”的处理流程()

A
车站接到启用公交接驳的通知后,引导非付费区已购票/已刷卡/已刷码乘客及付费区从边门出 站的乘客到相应出入口搭乘免费接驳公交车
B
二维码电子车票:引导乘客至车站客服中心补登最小车程费(不含越站里程产生的车程费)引导 乘客从边门出站。
C
非付费区已购票/已刷卡/已刷码乘客要求退票以及受影响乘客已刷出站时、付费区本站进站乘 客以及其它站进站但未到目的车站的乘客要求取消乘车时,车站按照“地铁运营故障或特 殊原因下受影响车票处理通则”办理退票/退款/免费处理。
D
本站进站乘客要求取消乘车:引导乘客从边门出站,车站按照“地铁运营故障或特殊原因 下受影响车票处理通则”办理退票/退款/免费处理。

答案解析

正确答案:AC

解析:

启用“公交接驳”的处理流程() 答案: AC 解析:根据题目要求,选择AC。选项A指出当车站接到启用公交接驳的通知后,需要引导相应乘客从边门出站搭乘免费接驳公交车。选项B的补登最小车程费不符合要求,选项C中的退票/退款/免费处理适用于不同类型的乘客退票要求。选项D指出本站进站乘客要求取消乘车时的处理流程,与题目不符合。因此,选项AC是符合要求的。

相关知识点:

公交接驳处理流程掌握

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