《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运工作人员立岗时，可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；也可双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上。

解析：《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车客流较大时，可适当增加给水的频次。 答案：A.正确 解析：根据题目中提到的通知，规定是当动车组列车客流较大时，可以适当增加给水的频次。这意味着根据客流情况可以灵活地增加给水的次数，因此该句是正确的。

解析：上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知规定，专职安全员原则上由站段选聘铁路职工组成，负责列车安全保卫工作。答案为A（正确）。根据通知规定，专职安全员由铁路职工组成，负责列车的安全保卫工作，这与题干的描述一致。

解析：题目解析 根据题目描述，《铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，如果旅客当场提出要求换发代用票，并需退还票价差额时，车站应该免收退票费。然而，题目给出的答案是B：错误，这意味着题目描述的规定是错误的。因此，选择答案B：错误。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。 答案: B 解析: 根据题干提供的信息，根据《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏应该显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。因此，答案为错误选项B，即外部电子显示屏不应该显示这些信息。

解析： 题目陈述了上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知内容，其中规定了机车乘务员在旅客列车晚点时，在确保安全的前提下，适当提高运行速度，减少晚点时分，努力恢复列车正点。根据通知规定，答案A正确。

解析：根据《铁路客运运价规则》，包车时根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收（ ）。 A.票价 B.运费 C.使用费 D.停留费 答案:ABC 解析：根据《铁路客运运价规则》，包车时的费用核收是根据运行里程计算的。因此，答案选项A（票价）、B（运费）和C（使用费）都是合理的选项，因为它们都与包车时的运行里程相关。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。 A.正确 B.错误 答案:A 答案选择A，正确。根据题干中引用的《动车组列车服务质量规范》，确实规定了出、入动车所前对上部服务设施进行检查和办理一次性交接，同时在运行途中，如果发现上部服务设施故障，客运乘务人员应立即向列车长报告，并通知随车机械师进行确认和处理。因此，选项A是正确答案。

解析：题目解析 题目要求根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知，确定在递送东西时应该站在旅客的哪个角度，并如何递送。根据题目描述，应该站在旅客的正面与之成45度角的地方递送，双手递送，递送东西应到位后，当对方接稳后再松手。因此，选项B 45度是正确答案。

解析：根据《动车组列车服务质量规范》，当列车长发现旅客携带可疑及无人认领的物品时，如果没有乘警的话，应按规定处理，并将危险品登记、保管及现场处置，并交由前方停车站处理。因此，答案选择A，即前方停车站。

解析：题目解析： 根据《上海铁路局车票实名制验证实施细则》规定，如果乘客拒不提供本人有效身份证件原件，或者使用铁路电子客票或铁路乘车卡，但人证不一致，这种情况下都视为票、证、人不一致。因此，正确答案是ABC，即拒不提供本人有效身份证件原件，使用铁路电子客票时人证不一致，使用铁路乘车卡时人证不一致。