A、右胸口袋上方
B、左胸口袋上方正中
C、右胸口袋上方正中
D、左胸口袋上方
答案:B
解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,胸章牌应戴在左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)。选项B符合规定,所以答案为B。
A、右胸口袋上方
B、左胸口袋上方正中
C、右胸口袋上方正中
D、左胸口袋上方
答案:B
解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,胸章牌应戴在左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)。选项B符合规定,所以答案为B。
A. 467.200
B. 457.950
C. 457.725
D. 480.745
解析:根据上海铁路局的通知规定,动车组司机、随车机械师使用的手持电台的日常守候频率设置为467.200 MHz,因此答案选项A是正确的。
A. 维护消防安全
B. 保护消防设施
C. 预防火灾
D. 报告火警
解析: 题目中引用的是《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号的规定。根据该规定,任何单位和个人都有以下四项义务:维护消防安全、保护消防设施、预防火灾和报告火警。因此,答案选项ABCD都是正确的。
A. 12
B. 14
C. 16
D. 18
解析:根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》,职工供养的未满( )周岁的子女探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。选项D中的"18"是最符合要求的答案,因为只有未满18周岁的子女才能和职工或职工供养的配偶、父母一起使用探亲乘车证,而不能单独使用。
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
解析: 根据《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知要求,计算机票应于收到票据后的15日内全部验收完毕。因此,答案选项C(15日)是正确的。
A. 改签
B. 退票
C. 换发新票
D. 改签退差业务
解析:题目解析: 根据《铁路旅客运输规程》,如果铁路运输企业责任导致误售,应为旅客免费办理退票和换发新票的业务。根据选项分析: A. 改签:改签是指更改旅客的乘车日期、车次等信息,与误售无关,因此选项A是错误的。 B. 退票:退票是指将已购车票取消并退还票款,是误售的常见处理方式,因此选项B是正确的。 C. 换发新票:换发新票是指将误售的车票作废并重新发售新的车票,以纠正错误,因此选项C是正确的。 D. 改签退差业务:改签退差业务是指旅客改签后退还差额费用,与误售无关,因此选项D是错误的。 综上所述,答案为BC。
解析:《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知规定,自动售票机可以发售、换取成人票、儿童票、学生票和残军票。选项A(正确)是正确答案。根据规定,自动售票机可以提供成人票、儿童票、学生票和残军票的购买和换票服务,符合规定的规范。
解析:的答案是A,正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交给保洁领班,由保洁领班再交给保洁值班员处理。
A. 鞋套
B. 拖鞋
C. 耳机
D. 耳机海绵套
解析: 根据题目提供的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知,我们需要确定商务座车厢座位配置的物品。答案选项为: A. 鞋套 B. 拖鞋 C. 耳机 D. 耳机海绵套 根据通知的规定,商务座座位配置应包括防寒毯、鞋套、拖鞋、小毛巾和眼罩。因此,答案选项为ABCD。
A. 型号
B. 大小
C. 佩戴位置
D. 光圈大小
解析:题目解析 这道题考察对于中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》通知的理解。根据题干中提到的“各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度,统一岗位作业人员音视频记录仪的()”,选项C“佩戴位置”符合通知中的要求,因此选C。
A. “标本兼治、纠建并举”
B. “标本兼治、预防为主”
C. “惩前毖后、治病救人”
D. “标本兼治、奖惩并举”
解析:根据上海铁路局的通知规定,《上海铁路局客运服务质量管理办法》中客运服务质量管理工作的根本方向是"标本兼治、奖惩并举",即综合运用治标和治本的方法,同时采取奖励和惩罚的措施,切实维护旅客和职工的合法权益,因此答案选项D是正确的。