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2023版(高铁)列车长季度考试+党建工作思想政治题库
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2023版(高铁)列车长季度考试+党建工作思想政治题库
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《动车组列车服务质量规范》规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于(),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A、右胸口袋上方

B、左胸口袋上方正中

C、右胸口袋上方正中

D、左胸口袋上方

答案:B

解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,胸章牌应戴在左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)。选项B符合规定,所以答案为B。

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上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知(上铁机〔2017〕144号 )规定:动车组司机、随车机械师使用的手持电台,日常守候频率设置为()MHz。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,任何单位和个人都有()、()、()、()的义务。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,职工供养的未满( )周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,计算机票应于收到票据后( )内全部验收完毕。
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理()。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,自动售票机可发售、换取成人票、儿童票、学生票和残军票。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交保洁领班,由保洁领班交保洁值班员。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:管内动车组列车商务座车厢座位配置靠垫满足旅客使用需求。并根据客流情况配置适量防寒毯、( )、小毛巾、眼罩,提供给有需求的旅客。
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕231号规定:各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度,统一岗位作业人员音视频记录仪的()。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益。
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《动车组列车服务质量规范》规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于(),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A、右胸口袋上方

B、左胸口袋上方正中

C、右胸口袋上方正中

D、左胸口袋上方

答案:B

解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》规定,胸章牌应戴在左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)。选项B符合规定,所以答案为B。

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上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知(上铁机〔2017〕144号 )规定:动车组司机、随车机械师使用的手持电台,日常守候频率设置为()MHz。

A. 467.200

B. 457.950

C. 457.725

D. 480.745

解析:根据上海铁路局的通知规定,动车组司机、随车机械师使用的手持电台的日常守候频率设置为467.200 MHz,因此答案选项A是正确的。

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,任何单位和个人都有()、()、()、()的义务。

A. 维护消防安全

B. 保护消防设施

C. 预防火灾

D. 报告火警

解析: 题目中引用的是《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号的规定。根据该规定,任何单位和个人都有以下四项义务:维护消防安全、保护消防设施、预防火灾和报告火警。因此,答案选项ABCD都是正确的。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,职工供养的未满( )周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

解析:根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》,职工供养的未满( )周岁的子女探亲时,可共同使用一张探亲乘车证,但职工子女不能单独使用。选项D中的"18"是最符合要求的答案,因为只有未满18周岁的子女才能和职工或职工供养的配偶、父母一起使用探亲乘车证,而不能单独使用。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,计算机票应于收到票据后( )内全部验收完毕。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 20日

解析: 根据《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知要求,计算机票应于收到票据后的15日内全部验收完毕。因此,答案选项C(15日)是正确的。

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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理()。

A. 改签

B. 退票

C. 换发新票

D. 改签退差业务

解析:题目解析: 根据《铁路旅客运输规程》,如果铁路运输企业责任导致误售,应为旅客免费办理退票和换发新票的业务。根据选项分析: A. 改签:改签是指更改旅客的乘车日期、车次等信息,与误售无关,因此选项A是错误的。 B. 退票:退票是指将已购车票取消并退还票款,是误售的常见处理方式,因此选项B是正确的。 C. 换发新票:换发新票是指将误售的车票作废并重新发售新的车票,以纠正错误,因此选项C是正确的。 D. 改签退差业务:改签退差业务是指旅客改签后退还差额费用,与误售无关,因此选项D是错误的。 综上所述,答案为BC。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,自动售票机可发售、换取成人票、儿童票、学生票和残军票。

解析:《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知规定,自动售票机可以发售、换取成人票、儿童票、学生票和残军票。选项A(正确)是正确答案。根据规定,自动售票机可以提供成人票、儿童票、学生票和残军票的购买和换票服务,符合规定的规范。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交保洁领班,由保洁领班交保洁值班员。

解析:的答案是A,正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,库内保洁人员发现列车上的遗失物品时,应立即交给保洁领班,由保洁领班再交给保洁值班员处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4637-40f8-c0f5-18fb755e8815.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:管内动车组列车商务座车厢座位配置靠垫满足旅客使用需求。并根据客流情况配置适量防寒毯、( )、小毛巾、眼罩,提供给有需求的旅客。

A. 鞋套

B. 拖鞋

C. 耳机

D. 耳机海绵套

解析: 根据题目提供的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知,我们需要确定商务座车厢座位配置的物品。答案选项为: A. 鞋套 B. 拖鞋 C. 耳机 D. 耳机海绵套 根据通知的规定,商务座座位配置应包括防寒毯、鞋套、拖鞋、小毛巾和眼罩。因此,答案选项为ABCD。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕231号规定:各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度,统一岗位作业人员音视频记录仪的()。

A. 型号

B. 大小

C. 佩戴位置

D. 光圈大小

解析:题目解析 这道题考察对于中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》通知的理解。根据题干中提到的“各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度,统一岗位作业人员音视频记录仪的()”,选项C“佩戴位置”符合通知中的要求,因此选C。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益。

A. “标本兼治、纠建并举”

B. “标本兼治、预防为主”

C. “惩前毖后、治病救人”

D. “标本兼治、奖惩并举”

解析:根据上海铁路局的通知规定,《上海铁路局客运服务质量管理办法》中客运服务质量管理工作的根本方向是"标本兼治、奖惩并举",即综合运用治标和治本的方法,同时采取奖励和惩罚的措施,切实维护旅客和职工的合法权益,因此答案选项D是正确的。

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