解析：的答案是B，即5个工作日。解析：根据题目提供的信息，《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知规定，站段管理人员应在一定的时间内完成对本单位录入失信行为信息的审核工作，并上传至集团公司客运处。根据题目，这个时间限制是多少个工作日。根据答案选项，B选项为5个工作日，符合题目要求。

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解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，车站、列车发生旅客人身伤害时，可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。 A.正确 B.错误答案:B 解析：根据所提供的规定，《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》并没有规定车站、列车发生旅客人身伤害时可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。因此，选项B是正确的答案。

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《动车组列车服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 轮椅

B. 担架

C. 拐杖

D. 辅助器具

解析：题目解析根据《动车组列车服务质量规范》，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客。选项D中的"辅助器具"符合规定，因此选项D为正确答案。

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A. 立即停车

B. 及时查明情况拍发电报

C. 限速运行至前方停车站

D. 限速运行至终点站

解析：题目解析根据上海铁路局动车组上部设施管理办法规定，遇到动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应当及时查明情况并拍发电报。这是为了及时报告上级并采取相应的应急处理措施。因此，正确答案为B，及时查明情况拍发电报。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：常用的文明用语：（）。

A. 请、您好、谢谢、辛苦了

B. 早上好、中午好、晚上好

C. 晚安、再见

D. 、对不起、请原谅

解析：题目中引用了《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知，该通知规定了常用的文明用语。答案选项ABCD中都是常用的文明用语，即使在具体通知中没有列举，但从题目中的规定可以推断出这些文明用语是通知所要求的。因此，答案ABCD都是正确的选项。

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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，不得有（）行为。

A. 在非危险货物办理站办理危险货物承运手续

B. 未对承运货物安全检查

C. 承运货物重量不符

D. 承运不符合安全规定的货物

解析：《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，不得有以下行为：A.在非危险货物办理站办理危险货物承运手续，B.未对承运货物安全检查，D.承运不符合安全规定的货物。这道题的答案选项ABD符合规定，因为按照铁路安全管理条例的要求，铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，不得存在这些行为。

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服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、（）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

B. 客运服务质量标准摘要

C. 铁路12306手机客户端二维码

D. 铁路12306微信公众号二维码

解析：根据题目描述，服务指南中应包含旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息以及本趟列车销售的商品价目表和菜单。而铁路12306手机客户端和微信公众号二维码可以提供更多的服务和信息，包括购票、查询时刻表、座位选择等功能。因此，答案选择A，即铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，软席、硬席乘车证单程或往返一次有效，但中途可以下车。

解析：题目解析：根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)，软席、硬席乘车证在单程或往返一次时有效，但中途可以下车。答案选择B，即错误。这是因为根据题目描述的规定，软席、硬席乘车证在中途是可以下车的，即可以在途中下车，这与答案A的"正确"相矛盾。

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解析：题目解析这道题考察的是根据上海铁路局客运处的通知，列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》的要求，配备手持应急照明灯和手持电扩音器，并指定专人保管、定位存放，以及防爆现场应急处置。根据通知的规定，答案选择A（正确）。

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解析：的答案是A，正确。根据题目描述，上海铁路局关于重新公布的通知规定，调拨单是不同站段之间、站段内各售票窗口或营业处所之间，在特殊情况下需要相互调拨时填制的单据。因此，选项A是正确答案。

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