A、票价
B、运费
C、使用费
D、停留费
答案:ABC
解析:根据《铁路客运运价规则》,包车时根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收( )。 A.票价 B.运费 C.使用费 D.停留费 答案:ABC 解析:根据《铁路客运运价规则》,包车时的费用核收是根据运行里程计算的。因此,答案选项A(票价)、B(运费)和C(使用费)都是合理的选项,因为它们都与包车时的运行里程相关。
A、票价
B、运费
C、使用费
D、停留费
答案:ABC
解析:根据《铁路客运运价规则》,包车时根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收( )。 A.票价 B.运费 C.使用费 D.停留费 答案:ABC 解析:根据《铁路客运运价规则》,包车时的费用核收是根据运行里程计算的。因此,答案选项A(票价)、B(运费)和C(使用费)都是合理的选项,因为它们都与包车时的运行里程相关。
解析:的答案是B,即错误。 解析:根据题目提供的通知内容,该通知规定了旅客投诉处理的实施细则。根据这个规定,较为突出、典型的投诉问题应由总公司客运处直接组织调查。因此,答案选项B是错误的。
A. 下车站
B. 最近前方停车站
C. 前方站
D. 终到站
解析:题目解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,发现旅客遗失物品时,如果旅客已经下车,则应编制客运记录并注明品名、件数等移交下车站。当无法判明失主所在下车站时,应移交给终到站。因此,选项CD(前方站和终到站)都是合理的答案。
解析:题目解析 该题目仍然涉及上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知。根据通知规定,账簿记录发生差错时,不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹,不得重新抄写。应将错误的文字或数字划双红线注销,并在划线上方填写更正文字或数字,由记账人员在更正处盖章。因此,答案选项为正确(A),选择A为正确答案。
解析:题目解析: 根据《动车组列车服务质量规范》,客运工作人员使用皮带时,外露时可以使用黑色,而不外露时可以使用其他颜色。因此,选项A(正确)是正确答案。
解析:题目解析: 该题目要求判断《铁路旅客运输规程》是否适用于中国国家铁路集团有限公司(国铁集团)所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。根据题目中的规定,国铁集团及其所属企业和合资公司在境内的铁路旅客运输均适用该规程。因此,答案为A(正确)。
A. 站台客运人员
B. 列车乘务员
C. 机械师
D. 动车组司机
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》,在车站,动车组列车由站台客运人员确认客运作业完毕后通知列车长。因此,选项A:站台客运人员是正确答案。
解析:题目解析 题目中提到根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》,当VIP旅客旅行时间跨越中餐和晚餐两个正餐时,一次正餐提供盒饭,另一次正餐提供小食品,并且还额外提供点心。答案为B,即错误。根据题目内容,提供盒饭和小食品的次序并没有规定,因此不能确定哪种食品是一次正餐提供的。
解析:答案为B,错误。根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定,当车辆乘务人员突发疾病无法继续值乘时,应及时安排该乘务员下车救治,同时需要有其他车辆乘务组值乘列车,不能无车辆乘务组值乘。因此,答案为错误。
A. 尊重事实
B. 实事求是
C. 客观公正
D. 依规处理
解析:中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:被诉单位应本着( )的原则进行投诉问题的调查处理。 A.尊重事实 B.实事求是 C.客观公正 D.依规处理 答案:ACD 答案解析:根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知,被诉单位在处理投诉问题时应本着尊重事实、客观公正和依规处理的原则进行调查处理。因此,正确答案为ACD选项。
解析:题目解析: 根据中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知,规定要加强邻近值乘司机室车厢和区域巡视,及时劝阻儿童吵闹、奔跑嬉耍等行为。这项规定强调了对儿童行为的监督和劝阻责任,因此选项A"正确"是正确的答案。